Какие законные методы воздействия в моем случае могут быть применены для защиты меня как потребителя.

Вопрос №1770427 из г. Зеленоград
опубликован 15.06.2012, 13:26

Question

Новый автомобиль был приобретен у официального диллера БМВ. 
Начиная с 24 марта по настоящее время пользоваться им практически невозможно: первый заказ-наряд на гарантийный ремонт был закрыт в течение полутора недель, второй был открыт 27 апреля ремонт длился более месяца (шли детали из Германии), машина была забрана для тестовой поездки 11 июня. Дефекты не были устранены, о чем сообщили менеджеру сервиса в тот же день, несмотря на это заказ наряд закрыли и когда 14 июня машину пригнали в сервис в очередной раз - открыли новый заказ-наряд. Выкупить автомобиль по trade-in салон готов только после окончания ремонта, который, как мне сказал менеджер может заключаться, даже в замене двигателя.
Могу ли я требовать замену автомобиля в данной ситуации? 
Какие законные методы воздействия в моем случае могут быть применены для защиты меня как потребителя.

Жучкова Татьяна Николаевна · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Какие законные методы воздействия в моем случае могут быть применены для защиты меня как потребителя.

Юридические услуги в Зеленоград

Похожие вопросы

Проблемы с Audi после покупки у официального дилера - опыт владельца и возможность требования компенсации.

Проблемы с автомобилем Ниссан Пайнфайндер - возможность замены по закону о защите прав потребителя?

Проблемы с ремонтом в автосервисе - можно ли требовать бесплатное исправление от сервиса?

Возможность отказаться от замены двигателя и требовать замены автомобиля на новый - основание и рекомендации

Проблема с заменой детали - автомобиль на гарантии, но деталей нет в сервисе

Претензия на полную замену автомобиля Вольво ХС 70 после длительного и неэффективного ремонта

За время эксплуатации 4 раза ломалась один и тот же узел автомобиля и производилась его замена.

Проблемы с ремонтом - Когда можно требовать компенсацию или новый автомобиль и как это сделать?

Неисправности автомобиля после приобретения - возможность расторжения ДКП по статье 18 п.1.

Проблемы с Шкодой Октавия - четыре гарантийных ремонта и требование замены или возврата денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59