Bоль в ушах от серег из салона линии любви - можно вернуть деньги?

Вопрос №17717791 из г. Екатеринбург
опубликован 24.08.2020, 21:58

Купила золотые серьги в салоне линии любви, идёт 10 день с покупки, у меня болят мочки ушей, при их ношении, можно ли их возвратить или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Павленко Николай Михайлович

Юрист Шебекино, стаж 10 лет

4.8 53 отзывa

Здравствуйте, Наталья. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утверждён ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.

В п. 9 данного перечня указаны и ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

Так что по идее, к сожалению, золотые серьги обменять нельзя.

Конечно, можно попробовать написать претензию, сославшись на ст. 18 закона "О защите прав потребителей", если изделие некачественно, но это, конечно, очень проблематично. Понадобится экспертиза и т.п.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Bоль в ушах от серег из салона линии любви - можно вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы