Как вернуть деньги за бензопилу, купленную в магазине, после превышения срока ремонта по гарантии
опубликован 25.08.2020, 08:55
Я приобрёл бензопилу в магазине, через неделю сломалась, отнёс по гарантии, сказали, что 90 дней срок ремонта. Прошло более 100 дней, вчера позвонили, сказали пришла новая вместо моей, забирайте. А я уже не хочу её забирать, хочу вернуть деньги. Как это можно сделать, какими статьями мотивировать.
Ст 18 ФЗ О защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Напишите претензию о возврате денег за товар.
7 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Подавайте заявление о расторжении договора и возврате денег.
Какими статьями можно мотивировать.
Статьей 18 Закона о защите прав потребителей.
Вам необходимо обратиться с письменной претензией. В случае, если её не удовлетворят в течение 10 дней, обращайтесь в суд в порядке
С уважением!
Здравствуйте! Нарушение сроков устранения недостатков технически сложного товара в силу абзаца 10 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей является самостоятельным основанием для удовлетворения требований потребителя об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы, вне зависимости от того, является ли обнаруженный недостаток существенным или к таковому не относится.
А какие вообще сроки нахождения в ремонте, они говорят 90 дней, так ли это, насколько я слышала, то не более 45 дней? И является ли бензопила технически сложным товаром?
Сроки все давно нарушены и кроме возврата ее стоимости нужно взыскивать еще и неустойку сопоставимую с ценой бензопилы, для этого нужна претензия на основе норм ГК с расчетом, срок ремонта в акте о принятии указан?
Не указан. Написано "Гарантийный ремонт выполняется в течение срока, предусмотренного законодательством РФ с даты передачи инструмента в сервисный центр."
Значит неустойка будет еще больше, читайте что я написал в личные сообщения.
Доброго дня! Не более 45 дней срок ремонта. Если намерены вернуть деньги за пилу, а не предложенный вам аналогичный товар, подавайте письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, регистрируйте ее и далее, в случае если ваши требования в течение 10 дней (ст. 31 Закона р защите прав потребителей), не будут исполнены, обращайтесь с иском в суд. Вы, являясь потребителем, освобождены от всех судебных издержек.
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 454 Поиск Регистрация