Как вернуть деньги за бензопилу, купленную в магазине, после превышения срока ремонта по гарантии

Вопрос №17718676 из г. Сыктывкар
опубликован 25.08.2020, 08:55
Я приобрёл бензопилу в магазине, через неделю сломалась, отнёс по гарантии, сказали, что 90 дней срок ремонта. Прошло более 100 дней, вчера позвонили, сказали пришла новая вместо моей, забирайте. А я уже не хочу её забирать, хочу вернуть деньги. Как это можно сделать, какими статьями мотивировать.
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ст 18 ФЗ О защите прав потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Напишите претензию о возврате денег за товар.

25.08.2020, 10:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Подавайте заявление о расторжении договора и возврате денег.

25.08.2020, 09:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.

Какими статьями можно мотивировать.

25.08.2020, 10:14

Статьей 18 Закона о защите прав потребителей.

25.08.2020, 10:21

Вам необходимо обратиться с письменной претензией. В случае, если её не удовлетворят в течение 10 дней, обращайтесь в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Составление документов платная услуга, обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте детали сотрудничества.

С уважением!

25.08.2020, 10:24

Здравствуйте! Нарушение сроков устранения недостатков технически сложного товара в силу абзаца 10 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей является самостоятельным основанием для удовлетворения требований потребителя об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы, вне зависимости от того, является ли обнаруженный недостаток существенным или к таковому не относится.

25.08.2020, 10:24

А какие вообще сроки нахождения в ремонте, они говорят 90 дней, так ли это, насколько я слышала, то не более 45 дней? И является ли бензопила технически сложным товаром?

25.08.2020, 11:15

Сроки все давно нарушены и кроме возврата ее стоимости нужно взыскивать еще и неустойку сопоставимую с ценой бензопилы, для этого нужна претензия на основе норм ГК с расчетом, срок ремонта в акте о принятии указан?

25.08.2020, 11:18

Не указан. Написано "Гарантийный ремонт выполняется в течение срока, предусмотренного законодательством РФ с даты передачи инструмента в сервисный центр."

25.08.2020, 11:22

Значит неустойка будет еще больше, читайте что я написал в личные сообщения.

25.08.2020, 11:30

Доброго дня! Не более 45 дней срок ремонта. Если намерены вернуть деньги за пилу, а не предложенный вам аналогичный товар, подавайте письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, регистрируйте ее и далее, в случае если ваши требования в течение 10 дней (ст. 31 Закона р защите прав потребителей), не будут исполнены, обращайтесь с иском в суд. Вы, являясь потребителем, освобождены от всех судебных издержек.

25.08.2020, 11:31

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 783 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 576 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 357 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 86 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 960 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 716 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 680 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 031 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 248 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 652 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 828 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 708 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 770 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6 1 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 571 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских