Как вернуть деньги или получить заказанный товар от интернет-магазина CITY-X?
Я заказал в интернет магазине CITY-X навигатор а мне прислали СПОРТ КАМЕРУ. мне она не нужна а деньги я заплатил, как мне вернуть деньги или навигатор?
Добрый день
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Спросить
Я заказала в интернет магазине средство для волос, вместо этого мне прислали совсем другое-блакатор калорий! Заплатила между прочим не маленькие деньги... После чего в этом интернет магазине мне ответили, что они мне ничего не отправляли! Что мне делать, как вернуть свои деньги?
Я заказал через интернет магазин навигатор. Он меня не устроил, так как в нем мало памяти. Можно ли мне его вернуть обратно и забрать за него деньги?
Здравствуйте. Заказал в интернет магазине вещи, оплатил, прислали не те вещи и размер очень маленький. Качество вещей как из помойки. Как наказать этот интернет магазин и вернуть деньги? Интернет магазин жуликов, называется AMORCE.
Купил видео камеру GoPro в интерент магазине, по своей же ошибке заказал не ту камеру которую хотел! Можно ли вернуть деньги? (камера была по акции с дополнительными аксесуарами, объяснили что аксесуары возврату не подлежат)
Интернет магазин прислал вместо телефона дешовый навигатор. Закоз получала на почте? Возможно вернуть деньги?
Как вернуть деньги из интернет магазина! Заказал товар деньги заплатил а товар не пришол?
Вопрос такой заказал грузовые шины в интернет магазине экспресс шина в Новосибирске. В характеристике шины было написано, наличие камеры Да.мне прислали без камер я позвонил с притензией что нет камер, перед этим сфотографировав лист заказа с характеристиками шины. После разговора сотрудники удалили наличие камеры из характеристик шины и предлогают мне её купить отдельно. На основании этого могу ли я подать на них в суд по защите прав потребителей, что бы вернули камеры или деньги за не достоющие камеры? На мю притензию они ответили отказом. Спасибо.
на почте за эту посылку?
Заказал 2 телефона через интернет магазин. Заказал 11.05.14, сделал оплату, прислали документ договора (с номером заказа) на электронную почту, с печатью и подписью. Сегодня наткнулся на сайт где, про этот интернет магазин пишут что мошенники. На электронную почту пишу отправителю, никто не отвечает. Как мне вернуть деньги?
