Проблема с дорогими обоями - как защитить свои права и вернуть деньги в соответствии со статьей закона?

Вопрос №17743129 из г. Кемерово
опубликован 01.09.2020, 21:10

Купили дорогие обои. Но после наклеивания они все «пошли»мелкой волной, вид ужасен. На какую статью закона можно сослаться при оформлении претензии и обязан ли магазин вернутьденьги за такой товар?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Балян Рубен Каренович

Юрист Краснодар, стаж 14 лет

4.9 681 отзыв

Статьей 18 Закона РФ «О Защите прав потребителей» предусмотрен широкий круг прав потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества, в том числе право требования замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества или расторжения договора розничной купли-продажи и требования возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе требовать с продавца возмещения понесенных убытков (ст. 29 Закона). При этом будьте готовы к обращению в суд и скорее всего назначению судебной экспертизы, тк продавец будет ссылаться на не соблюдение правил поклейки обоев, либо на использование не качественного клея.

Буду благодарен за Ваш отзыв. Удачи!

01.09.2020, 21:30

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если это брак то нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат их стоимости + убытки.

01.09.2020, 21:18

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24990 отзывов

Здравствуйте.

Если товар имеет недостатки, то магазин обязан удовлетворить требования покупателя, предъявленные в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

01.09.2020, 21:49

Спросить юриста