Как банк заставил меня платить за кредитные каникулы, которых я не принимала - история досудебной претензии.
После очередного внесения платежа по кредиту через неделю получила решение о предоставлении кредита, который я ждала больше месяца. Новый график меня не устроил, и через 5 дней после получения уведомления о кредитных каникулах я написала отказ, и в ожидании ответа платила кредит по старому графику. Ответ получила через 3 месяца, и новый график, по которому я якобы пользовалась кредитными каникулами, и теперь должна банку дополнительные проценты за 4 месяца. Как написать досудебную претензию банку, если все диалоги велись через горячую линию, и практически нет никаких документов? Только номера обращений?
Галина Ивановна для составления досудебной претензии вы вправе обратиться к любому юристу или адвокату на сайте. Письменная консультация платная.
Спросить