Кто несет ответственность за потопы - УК или собственник квартиры сверху?

Что делать в том случае, если соседи с 4 этажа (мы живём на пятом) требуют с нас 25 000 рублей за нанесенный ущерб от воды, без оценки ущерба их квартиры, без акта технической экспертизы сантехники в нашей кухне, без акта Из МУП о ЖКХ о вызове сантехника в 14:30 и сантехника аварийной службы МУП о ЖКХ в 17:30.

13 АПРЕЛЯ 2011 года мой внук 15 лет пришёл со школы, он встретил соседа с 4 этажа и сантехника. Они зашли в квартиру без согласия внука. Внук первый зашёл на кухню следом сантехник, внук увидел, что в раковине и на полу много чёрной и грязной воды, вода из крана не бежала кран был закрыт (в дальнейшим сантехник утверждает что из крана бежала вода, а на следующий день он отказался от этого утверждения по телефону в разговоре с моей дочерью). Сантехник ушёл из квартиры

Ничего не сделав. Внук начал убирать воду, он попытался разобрать сантехнику под кухонной раковиной, а вода течёт фонтаном, он вызвал этого же сантехника, который помог разобрать и опять ушёл,сантехника осталась разобранной и в 17:00 из общей трубы снова пошла вода, мы вызвали сантехника из аварийной службы, который пробил в общий трубе засор (засор находился между 5 и 4 этажом) он объяснил, что засоры общей трубе образуются из за стиральных машин подключенных к кухонному водопроводу (с 9 по 5 стиральные машины тоже подключены к кухне).

На следующий день я попросила мастера дать на руки акт вызова сантехников с описанием их работы в нашей квартиры, она отказалась дать, но прочитала акт вызова сантехника в 14:30 там было написано, что был открыт кран на кухне, что не соответствует действительности, а акт вызова в 17:30 вызова сантехника и его работы она не указала.

Помогите нам разобраться пажалуста в этой ситуации.

Вечер добрый. В квартире над нами лет 5 ни кто не жил. Квартиру продали, новый собственник начал ремонт замены всех труб и сантехники, при этом не отключили воду в общем стояке. Меняли слесарь ЖКХ, около 15.00 слесарь сообщил по телефону, что в трубах что то шумит. В 16.15 я была уже дома открыла дверь и увидела потоп, снизу из трубы или вентиля вода просто огромным напором текла вода, после общения слесарь взял ключ от подвала и перекрыл полностью воду, при этом собственник квартиры была также приглашена и видела потоп. Слесарь неоднократно начал говорить, что у нас плохая труба, которая вся с глина. Видео сняла в 16.20 после перекрытия воды. Есть ли вина нового собственника и можно ли возместить ущерб?

Друг попросил поменять трубы в его квартире, стояк. Мы с другом попросили сантехников отключить стояк гор и хол воды, чтоб произвести замену труб. Когда была вода отключена, были поменяны стояки в квартире. После чего сантехники запустили воду. У соседки ниже этажом после включения воды давлением пробило прокладку на счетчике и так как ее не было дома, сантехники ЖЭКа ее дома не застали и проверить наличие протечки не смогли. (НО! до этого она была предупреждена о выключении стояка как и другие соседи), счетчик потек и в ее отсутствие вода утекла к соседям снизу и они были затоплены. Затопленные соседи теперь подали в суд на соседку у которой прорвало прокладку на счетчике о возмещении ущерба. Соседка винит моего друга и меня, что она затопила соседей снизу. Может ли соседка что то нам предъявить и заставить возмещать ущерб соседям?

Прошу ответить ещё на два моих вопроса. Мою кухню затопили соседи сверху, которые меняли смеситель с помощью сантехника ЖКХ, но вызывали его не оформляя заявку в ЖКХ, т.е. по личной просьбе. Сантехник допустил большую протечку воды (по словам моих соседей сверху), в результате чего произошёл потоп. Соседи сверху говорят что они не виноваты в потопе, виноват сантехник, хотя они присутствовали при этом. На кого мне подавать в суд на соседей или на сантехника?

Я написала заявление в ЖКХ чтобы выявили причину протечки, определили виновных с целью возмещения материального ущерба, т.е. составили акт, но уже прошла неделя и никаких результатов. Что мне делать? Копия заявления у меня имеется.

Такой вопрос, живем в квартире, сверху живет бабушка, у неё тёк унитаз, пришли сантехники сделали его, перекрыли воду и через несколько дней приехали родственники и вкл воду и сверх бочка потекла вода с Вангой в коридор, вызвали сантехника и он сказал что не отрегулировали бочок, соседи утверждают что это вина ЖЕУ, через две недели вся вода пришла к нам в квартиру, затопило натяжные потолки, весь про вздулся, следы на обоях от протечки, плесень пошла. Что делать в этой ситуации, ЖЕУ написали акт что предположительно затопление произошло с верхней квартиры. Соседи отказываются платить за ремонт.

Помогите, пожалуйста! Мы начали ремонт в санузле и, соответственно, меняли трубы и стояки с горячей и холодной водой. Выполняли данную работу наши рабочие в присутствии местного сантехника, как только стояки были заменены и дали воду, на нас с верхнего этажа обрушился потоп горячей воды. Соответственно, пока не перекрыли воду, затопило квартиру этажом выше, где и произошла проблема с трубой, и нас и соседей снизу. Как оказалось, у наших соседй сверху сорвало с резьбы старый полотенцесушитель, т.к он держался всего на двух оборотах резьбы (так им сделали местные сантехники). Мы соседям сверху отремонтировали полотенцесушитель и помогали убрать воду в их ванне и туалете, а до тех пор, хозяйка той квартиры и не думала собирать воду, а почему-то размазывала её на соседние комнаты, с нами присутствовали местный сантехник! Мы воду убрали у себя сразу же. Прошло уже 3,5 недели после потопа и вдруг нам звонит техник-смотритель и говорит, что мы залили соседей сверху и испортили им линолеум во всех комнатах и мебель. На завтрашний день назначен его визит. Что теперь делать, ведь трубы соседей не были даже закреплены должным образом? Законно ли то, что акт будет составлен спустя такой длительный срок? Наша квартира застрахованна, но это не успокаивает. У соседей сверху квартира муниципальная.

У мамы в квартире, ночью произошёл срыв крышки фильтра на холодной воде, установленного в туалете на общую воду. Вытекла вода на пол в туалете и немного в коридоре (незначительно) соседку под ней не затопило, немного просочилась вода по стене и залила шкафчик с краю (она претензии не имеет). А ещё ниже этажом была залита Квартира полностью, все полы см 10 были в воде и вода была тёплая. Она же затопила соседа ещё ниже. Сосед с самого нижнего этажа вызывал сантехника в третьем часу ночи, когда у мамы ещё было сухо и сказал что бежит тёплая вода. Приехали сантехники утром, все осмотрели и свалили всю вину на маму не разбираясь. Составили акт без ее присутствия, на руки ничего ей не выдали, об акте она узнала от соседей которые теперь к ней ходят и пытаются «договориться» до суда. В акте написано что фильтр был сорван по резьбе но это не так, он у мамы дома лежит в доказательство. И написано что он не был предоставлен для осмотра, что опять же враньё. Сантезник держал его в руках. Что управляющая вины своей не видит. Что делать в таком случае? Куда бежать? Соседи даже с таким актом собираются в суд, там же написано что виновата мамина квартира.

Здравствуйте! Мы затопили соседий. Дело было так. Отключили горячую воду в связи с плановым отключением указана дата включения одну, а в итоге включили раньше. И по случайности кран с горячей водой был повернут а так как по винтелю на взгляд не определить открыт он или закрыт он остался открытым. И когда включили воду (в это момент мы были на работе) раковину переполнены вода и пошла дальше. Начался потоп соседий. Соседий начало топить в часов 10 (со слов соседа) он позвонил сантехника те пришли и перекрыли воду. Но накопившаяся вода начала сколько швы прокачивать к ним в низ. И только в 15 часов о потоке узнали мы (хазяева) и то нам о потопе сообщил другой сосед проходящий мимо который заметил что вода из шфоф просачивается на леснечную площадку. Подскажите как быть в данной ситуации.

Нашу квартиру затопили соседи сверху. (Эта квартира сдавалась.) Об этом мы узнали только сегодня вечером, вызвали сантехника из Жилсервиса, воду перекрыл. Выяснилось, что потоп произошел по вине соседей. Номер хозяйки квартиры нам не дают. Через ее уборщицу, (она позвонила хозяйке) удалось связаться. Сказав то,что они нас затопили, она ответила, что приедет завтра ее супруг, занимающийся финансовыми делами и посмотрит как нас затопило. Прошу помочь как нам поступить при такой ситуации, какие наши действия.

Как установить кто виноват, в вс. произошло засор в канализациии по стойку. У соседкий вследствие затопило проводку в туалете и потолок, при этом в квартире над ней на полу не было потопа. Слесарь пришёл в пн, с жеу ничего не сделал, вечером аварийная бригада перекрыли воду, и только во вторник Слесарь прочистить канализационную трубу. Жеу говорит был местный засор канализации и виноваты соседи сверху., так как засор был у них.

Как установить кто виноват и должен возмещять ущерб соседу снизу. Как часто жеу должно проводить профилактическую чистку канализациодного стояка?