Вопрос простой: могу ли я забрать всю сумму, которая была потрачена на покупку телефона?

Мною был приобретен сотовый телефон motorola t722i с гарантией 6 месяцев. Менее чем через 3 месяца у телефона погасли оба экрана. В тот же день 07.08.2004 г. я обратилась в магазин, где был приобретен телефон с просьбой о ремонте. В гарантийном талоне мне написали - взят на осмотр, а на самом деле его забрали в ремонт (есть ли разница в формулировке, я думаю, что есть). Сказали, что увезли его в сервисный центр, который находится в другом городе (причину поломки мне не указали, но я так думаю, что если бы телефон поломался по моей вине, его бы не забрали в ремонт?). В гарантийном талоне нет сроков по устранению неполадок и письменного договора мы с магазином не заключали. Мне просто дали чек и приложили его к стандартному гарантийному талону, который с каждым телефоном идет в комплекте и вписали - гарантия 6 месяцев. Все, больше никаких пометок и приложений. Звоню в магазин почти каждый день и пытаюсь узнать, когда же наконец осуществят долгожданный ремонт. Ответы разнообразные (смотря с кем разговариваю). В конечном итоге мне сообщают, что сегодня 18.08.2004 г. привезут все телефоны, которые отремонтировали, позвоните позже. Звоню, моего телефона среди других нет. Мне это все уже надоело и я хочу просто забрать свои деньги, не надо мне никакой замены аналогичным товаром и с этом магазином я больше не хочу иметь дело. Вопрос простой: могу ли я забрать всю сумму, которая была потрачена на покупку телефона? Я с этим вопросом обратилась в магазин (сослалась на закон) и мне ответили, что мол если в течение 24 дней они не смогут сделать мой телефон, то тогда я могу потребовать деньги или заменить на аналогичный товар. Но на всякий случай попросили перезвонить 21.08.2004 г. Подскажите пожалуйста, откуда взялся этот срок в 24 дня (если ни о каких срока, как я уже говорила речь не шла) и могу ли я вернуть свои деньги? С уважение, Анна.