Несвоевременное информирование - Как действовать, если банк не оповестил об ипотечной задолженности?
Вопрос №17786554
из г. Ставрополь
опубликован 15.09.2020, 13:13
опубликован 15.09.2020, 13:13
У нас ипотека... но были одобрены каникулы есть график платежей распечатан.. я ходила в банк 2 месяца подряд оплатить ипатеку платеж ежемесячный но не принимали говорили что каникулы одобрены... а теперь получается звонят и говорят что просрочка 65 т. и не неоповестили об этом раньше... это же не наша вина а сотрудников банка! Что делать в этом случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Прежде всего, надо подать претензию в банк. Письменно! Оформить ее в 2 экземплярах: один - банку, второй, с отметкой сотрудника банка (дата, должность, Ф.И.О., подпись) о принятии, - себе. Если не будут принимать, отправляйте почтой с уведомлением о вручении, на уведомлении указывайте, что в конверте претензия.
К претензии следует приложить копии соглашения о предоставлении каникул и нового графика платежей. Также укажите в претензии, что просите дать письменный ответ на такой-то адрес в течение 10 дней, согласно ст. 3 оЗПП.
Если банк откажет в перерасчете или не получите ответ в течение двух недель (необходимо время на пересылку ответа по почте), придется обращаться в суд.
15.09.2020, 15:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 час
Оспаривать возникший долг по вине сотрудников банка в судебном порядке.
15.09.2020, 14:25
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Доброго дня если нет письменного подтверждения в кредитных каникулах выплачивать долг придется!
15.09.2020, 15:17
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Совместная оплата и просрочка в ипотеке после объединения ВТБ и Банка Москвы - возможно ли такое?
Как получить график платежей по минимальному платежу при оформлении кредитной карты и есть ли законное основание для отказа банка?
Как попросить банк переоформить график платежей или приостановить платежи без начисления процентов при просрочке в один день
Проблема с ежемесячными платежами по ипотеке в Газпром банке - что делать?
Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?
Клиент пытается решить проблему с кредитом, но Альфа Банк продолжает требовать полную сумму
Банк установил дату платежа на день раньше каждый месяц - правомерно ли это?
Имеют ли сотрудники департамента ОТП банка право устанавливать сроки погашения просрочки, не соответствующие графику платежей?
Просрочку в банке погасил, но долг за просрочку появляется каждый месяц. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут