Несвоевременное информирование - Как действовать, если банк не оповестил об ипотечной задолженности?
Вопрос №17786554
из г. Ставрополь
опубликован 15.09.2020, 13:13
опубликован 15.09.2020, 13:13
У нас ипотека... но были одобрены каникулы есть график платежей распечатан.. я ходила в банк 2 месяца подряд оплатить ипатеку платеж ежемесячный но не принимали говорили что каникулы одобрены... а теперь получается звонят и говорят что просрочка 65 т. и не неоповестили об этом раньше... это же не наша вина а сотрудников банка! Что делать в этом случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Прежде всего, надо подать претензию в банк. Письменно! Оформить ее в 2 экземплярах: один - банку, второй, с отметкой сотрудника банка (дата, должность, Ф.И.О., подпись) о принятии, - себе. Если не будут принимать, отправляйте почтой с уведомлением о вручении, на уведомлении указывайте, что в конверте претензия.
К претензии следует приложить копии соглашения о предоставлении каникул и нового графика платежей. Также укажите в претензии, что просите дать письменный ответ на такой-то адрес в течение 10 дней, согласно ст. 3 оЗПП.
Если банк откажет в перерасчете или не получите ответ в течение двух недель (необходимо время на пересылку ответа по почте), придется обращаться в суд.
15.09.2020, 15:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 час
Оспаривать возникший долг по вине сотрудников банка в судебном порядке.
15.09.2020, 14:25
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Доброго дня если нет письменного подтверждения в кредитных каникулах выплачивать долг придется!
15.09.2020, 15:17
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
641
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Совместная оплата и просрочка в ипотеке после объединения ВТБ и Банка Москвы - возможно ли такое?
Как получить график платежей по минимальному платежу при оформлении кредитной карты и есть ли законное основание для отказа банка?
Как попросить банк переоформить график платежей или приостановить платежи без начисления процентов при просрочке в один день
Проблема с ежемесячными платежами по ипотеке в Газпром банке - что делать?
Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?
Клиент пытается решить проблему с кредитом, но Альфа Банк продолжает требовать полную сумму
Банк установил дату платежа на день раньше каждый месяц - правомерно ли это?
Имеют ли сотрудники департамента ОТП банка право устанавливать сроки погашения просрочки, не соответствующие графику платежей?
Просрочку в банке погасил, но долг за просрочку появляется каждый месяц. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут