Несвоевременное информирование - Как действовать, если банк не оповестил об ипотечной задолженности?
Вопрос №17786554
из г. Ставрополь
опубликован 15.09.2020, 13:13
опубликован 15.09.2020, 13:13
У нас ипотека... но были одобрены каникулы есть график платежей распечатан.. я ходила в банк 2 месяца подряд оплатить ипатеку платеж ежемесячный но не принимали говорили что каникулы одобрены... а теперь получается звонят и говорят что просрочка 65 т. и не неоповестили об этом раньше... это же не наша вина а сотрудников банка! Что делать в этом случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Прежде всего, надо подать претензию в банк. Письменно! Оформить ее в 2 экземплярах: один - банку, второй, с отметкой сотрудника банка (дата, должность, Ф.И.О., подпись) о принятии, - себе. Если не будут принимать, отправляйте почтой с уведомлением о вручении, на уведомлении указывайте, что в конверте претензия.
К претензии следует приложить копии соглашения о предоставлении каникул и нового графика платежей. Также укажите в претензии, что просите дать письменный ответ на такой-то адрес в течение 10 дней, согласно ст. 3 оЗПП.
Если банк откажет в перерасчете или не получите ответ в течение двух недель (необходимо время на пересылку ответа по почте), придется обращаться в суд.
15.09.2020, 15:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 1 час
Оспаривать возникший долг по вине сотрудников банка в судебном порядке.
15.09.2020, 14:25
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Доброго дня если нет письменного подтверждения в кредитных каникулах выплачивать долг придется!
15.09.2020, 15:17
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 643
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
953
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
272
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 854
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 976
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
282
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 070
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Совместная оплата и просрочка в ипотеке после объединения ВТБ и Банка Москвы - возможно ли такое?
Как получить график платежей по минимальному платежу при оформлении кредитной карты и есть ли законное основание для отказа банка?
Как попросить банк переоформить график платежей или приостановить платежи без начисления процентов при просрочке в один день
Проблема с ежемесячными платежами по ипотеке в Газпром банке - что делать?
Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?
Клиент пытается решить проблему с кредитом, но Альфа Банк продолжает требовать полную сумму
Банк установил дату платежа на день раньше каждый месяц - правомерно ли это?
Имеют ли сотрудники департамента ОТП банка право устанавливать сроки погашения просрочки, не соответствующие графику платежей?
Просрочку в банке погасил, но долг за просрочку появляется каждый месяц. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут