Отказ по гарантии на пылесос, но мусора на фильтре не было - что делать?
Вопрос №17802318
из г. Челябинск
опубликован 20.09.2020, 09:09
опубликован 20.09.2020, 09:09
Купили 3 месяца назад пылесос, но в одно время при уборке включила пылесос тк пошёл дым из пылесоса, сразу же выключила, фильтр был чист и место где скапливался мусор также за несколько дней до этого было все вычищено. Отдали по гарантии в магазин, чтоб увезли в сервисный центр. Спустя время пришёл отказ якобы он сломался из за грязных фильтров и забитого мусора. Если я знаю, что это не так, что мне делать? Как теперь правоту доказывать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При сдаче в ремонт у Вас должен быть акт с описанием, кроме этого отказ пришел письменный или устный?
20.09.2020, 09:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день. При данных обстоятельствах, только в судебном порядке и однозначно через проведение экспертизы. Но до подачи иска в суд, Вам необходимо написать претензию, в которой указать, что с заключением сервисного центра, Вы не согласны и требуете произвести замену товара. Если Вам будет отказано в замене товара, то в исковом заявлении в суд, указать требование о расторжении договора купли продажи.
20.09.2020, 09:24
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Челябинске
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
66
Судебная защита прав потребителей
65
Составление претензии на возврат товара
65
Составление письма о замене товара на аналогичный
62
Составление заявления на возврат товара
62
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
61
Возврат товара
61
Возврат некачественного товара
60
Замена товара
59
Возврат бракованного товара
58
Возврат товара по гарантии
57
Возврат товара надлежащего качества
56
Похожие вопросы
Проблемы с качеством работы пылесоса и неудачные попытки исправить ситуацию - Что делать?
Возможна ли замена пылесоса на гарантии без дополнительной магазинской гарантии?
Проблемы с пылесосом после гарантийного ремонта - что дальше делать?
Проблемы с гарантией - сервисный центр отказал в ремонте пылесоса Samsung, который использовался правильно
Утеряна документация на пылесос во время гарантийного ремонта
Вправе ли требование сервисного центра при приеме пылесоса, что пылесос должен быть без мусора, а фильтры чистыми?
Проблема с гарантией - покупка пылесоса за 3300 рублей оказалась нерабочей, но магазин отказывается возместить убытки
Проблемы с пылесосом фирмы LD марка VC 73184 NHAR - несоответствие функционала и сервисного обслуживания
Пылесос сломался через полгода после покупки, но сервисный центр отказывается производить гарантийный ремонт - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут