Странные письма из Австрии.

Здравствуйте! У нас сложилась следующая проблема. Вот уже пол года, примерно каждый месяц моей родственнице приходит конверт с письмом из Австрии. Сначала приходил конверт с несколькими листами, а теперь с одним листом. Письмо написано на английском языке, а я в нем не очень сильна, но поняла, что это письмо от компании, которая работает в области кредитования и выбивания долгов. Суть письма - они требуют заплатить задолженность в размере 995 евро. НО моя родственница никогда не брала кредиты, никогда не была в Австрии и ничего такого не делала, что могло бы привести к такому долгу. Единственное, несколько лет назад, ей на электронную почту пришло письмо также на английском, в котором было поздравление по поводу якобы выигранной лотереи (выигрыш был заоблачный - на рубли это было больше 1 млн), проводимой в Англии. Она от неожиданности поверила и с дури выслала копию паспорта с адресом (они просили, якобы для оформления выигрыша). Теперь думаем, что именно отправка незнакомым людям тех документов и стала последствием приходящих каждый месяц конвертов. Подскажите, пожалуйста, могли ли оформить какой нибудь кредит на имя моей родственницы с копией паспорта, адресом и ФИО? Могут ли реально с нас взыскать сумму задолженности? Как бороться с этими письмами и той компанией?