АлиЭкспресс отправил посылку не на нужный адрес - куда обратиться?
Вопрос №17822817
из г. Краснодар
опубликован 26.09.2020, 10:44
опубликован 26.09.2020, 10:44
Ситуация следующая: заказала посылку на АлиЭкспресс (не впервые раз). Посылка до меня не дошла, её получили по адресу: г.Усурийск ул.Горького 10 (на почте сотрудники посмотрели по номеру посылки). Я проживаю в Краснодарском крае. За меня женщина расписалась в получении. Теперь получается что АлиЭкспресс не возвращает деньги так как получили, а почта что это не её вина? Куда обращаться и писать жалобы в этой ситуации? За ранее благодарю!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Почта обязана возместить Вам ущерб в размере объявленной ценности посылки и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность. Основание - ст.34 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи». Чтобы получить возмещение, необходимо написать претензию в то почтовое отделение, куда должна была прийти посылка. На втором экземпляре претензии сотрудник отделения должен поставить отметку и отдать этот экземпляр Вам.
26.09.2020, 10:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ваш ответ
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 002
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 944
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Как решить проблему с запрещенными посылками и задержанием на таможне после двух покупок через АлиЭкспресс?
Почта ошиблась адресом - как мне получить свою посылку из Таиланда?
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Таможенное уведомление на посылку из Германии - правомерное действие или задержка доставки?
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут