Юридическая организация заключает договор с физическим лицом для представления чужих интересов - какая ответственность за такой договор и как его расторгнуть?

Скажите, пожалуйста, имеет ли право юридическая организация заключить договор с физическим лицом, который пришёл на консультацию для помощи и оказания услуг для родственника? Произошла такая ситуация: Я приобрела электронно 28.09.2020 года билеты в авиакомпании Азимут на сумму 20480 руб. и вернула их в этот же день. Я написала и выслала им на почту заявление на возврат от 01.09.2020 г. В личном кабинете мои билеты аннулировали и прислали сообщение на электронную почту, что пришлют мне после процедуры сумму возврата на почту в течении 14-21 дня с обязательным ответом. Но по сей день ответа я от них не дождалась! Поэтому решила обратиться в юридическую организацию Авангард для получения консультации по данной проблеме. Но так как географической возможности попасть туда лично у меня не было, то Моя сестра поехала на консультацию за меня и её уговорили подписать договор на её паспорт для представления моих интересов: написания претензии в авиакомпанию список жалоб в РПН, в Росавиацию, ФНС, МПиС и исковое заявление в суд, консультацию. Причём доверенности у неё на представление моих интересов не было и нет. По договору сестра внесла предоплату 10 тыс. руб. Но адвокат Казарян Артур Козарович убедил её в том, что она может заключить такой договор. Правомерно ли все это?! И как можно расторгнуть такой договор?!