Отказ от путевки в санаторий Беларуси - что делать, если агентство не возвращает деньги и предлагает подписать дополнительное соглашение?

• г. Санкт-Петербург

В начале 2020 года купил путёвку в санаторий Беларуси, в связи с закрытием границ между Россией и Беларусью и отсутствием транспортного сообщения пришлось за две недели до заезда написать отказ от путевки. Пришел ответ что в связи с большим количеством отказов агентство считает ситуацию форс мажёрной и вернуть деньги не может., предлжив подписать доп соглашение на использование средств в любое время в течении 2020-2021. Меня это не устраивает. Как поступить? И стоит ли подписывать доп соглашение?

Читать ответы (6)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте, в вашем сообщении недостаточно информации для конкретного ответа. У кого вы купили путевку, входит ли в услугу перевозка или у вас заказана услуга только по размещению в санатории?

Спросить
Пожаловаться

Путевку приобретал у Белорусского туроператора " Автоматические технологии туризма" Который сотрудничает со всеми санаториями Беларуси. Отказ отправлял туда же.

Спросить
Пожаловаться

Не надо не чего подписывать

Статья 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности"

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Закон о защите прав и ГК

Правда только через суд.

Спросить
Пожаловаться

Андрей Владимирович, еще небольшое уточнение. Как вы оплачивали услугу? Заключали ли вы какой-то договор?

Спросить
Пожаловаться

Оплачивал через сбербанк, перечислением, договор заключал.

Спросить
Пожаловаться

Ну и замечательно. Пишите им официальную претензию на возврат денег. Срок ответа у них - 10 дней.

С уважением.

Спросить
Пожаловаться
Игорь
25.01.2022, 11:03

Как добиться предоставления путевки в санаторий - подать иск на все доступные санатории или на конкретный санаторий

Подали заявление на путевку в санаторий 1, получили отказ. Подали в суд о признании незаконным отказ в путевке и предоставлении путевки в санаторий 1. Сейчас узнали, что еще 3 других санатория доступны, как в иске указать чтобы дали путевку в один из 4 ех санатория или сначала нужно подать заявку на все санатории и получить отказ и потом только оспаривать?
Читать ответы (2)
Алла Яковлевна Тейтельбаум
19.11.2020, 20:44

Не получила обещанной поездки - как вернуть деньги за путевку в санаторий?

Приобрела путевку в санаторий. Заезд 9 августа 2020 года, но не смогла поехать по семейным обстоятельствам. Фирма не вернула до сих пор деньги. Оплата путевки 100%
Читать ответы (1)
Игорь
25.01.2022, 11:08

Как изменить иск в суде о предоставлении путевки в санаторий - добавление выбора из нескольких вариантов

Удовлетворить одно из исковых требований. Подали заявление на путевку в санаторий 1, получили отказ. Подали в суд о признании незаконным отказ в путевке и предоставлении путевки в санаторий 1. Сейчас узнали, что еще 3 других санатория доступны, как в иске указать чтобы дали путевку в один из 4 ех санатория или сначала нужно подать заявку на все санатории и получить отказ и потом только оспаривать?
Читать ответы (7)
Евгений
28.09.2020, 13:00

«Как вернуть деньги за отмененную путевку из-за коронавируса?»

Купили путевку в феврале 2020 года. Из-за короновируса, поездку отменили. Тур-компания вернула деньги за билеты, а за путевку еще нет. Сотрудник тур-компании говорит, что вопрос решится в течении недели, но денежные средства не возвращают. Как мне вернуть деньги за путевку? Спасибо!
Читать ответы (1)
Елена
21.06.2015, 08:34

Возврат путевки в санаторий в Беларуси - условия и порядок возврата денег

Купила путевку в санаторий в Беларусь на период с 07,07,15 по 21,07,15. Путевка была куплена 20,06.15. Изменились обстоятельства. Оплата была произведена наличными. Ваучер и, выданная в туристической компании памятка, не содержат нужной мне в данный момент информации. Как и в какое время можно вернуть путевку и получить деньги? Каким законом регламентируется деятельность туристической компании? Заранее благодарна за ответ.
Читать ответы (3)
Ольга
06.01.2022, 19:56

Задержка возврата денег за аннулированный тур в Турцию - что делать в этой ситуации?

Что делать в данной ситуации? Купили путевки в Турцию в на июль 2020 года, но по причине закрытия границ путевки были перебронированы на июль 2021 год. В июне написали заявление на аннуляцию тура. Обещали вернуть деньги до 31 декабря 2021 года. Но возврата нет.
Читать ответы (2)
Евгения
05.06.2020, 13:48

Как вернуть деньги за путевку в Беларусь из-за ограничений на перемещение по возрасту и пандемии

У меня путевка в санаторий в Беларусь с 13 июля. Какие надо предоставить нормативные документы, чтобы вернуть деньги за путевку. У меня на сегодняшний день ограничения на перемещение по возрасту. Из-за пандемии решила отказаться от путевки. Для возврата денег в организации, где я приобретала путевку, просят предоставить документы для основания возврата денег. Спасибо.
Читать ответы (1)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение