В начале 2020 года купил путёвку в санаторий Беларуси, в связи с закрытием границ между Россией и Беларусью и отсутствием транспортного сообщения пришлось за две недели до заезда написать отказ от путевки. Пришел ответ что в связи с большим количеством отказов агентство считает ситуацию форс мажёрной и вернуть деньги не может., предлжив подписать доп соглашение на использование средств в любое время в течении 2020-2021. Меня это не устраивает. Как поступить? И стоит ли подписывать доп соглашение?

Здравствуйте, в вашем сообщении недостаточно информации для конкретного ответа. У кого вы купили путевку, входит ли в услугу перевозка или у вас заказана услуга только по размещению в санатории?

Путевку приобретал у Белорусского туроператора " Автоматические технологии туризма" Который сотрудничает со всеми санаториями Беларуси. Отказ отправлял туда же.

Оплачивал через сбербанк, перечислением, договор заключал.

Отказ от путевки в санаторий Беларуси - что делать, если агентство не возвращает деньги и предлагает подписать дополнительное соглашение?

Как добиться предоставления путевки в санаторий - подать иск на все доступные санатории или на конкретный санаторий

Подали заявление на путевку в санаторий 1, получили отказ. Подали в суд о признании незаконным отказ в путевке и предоставлении путевки в санаторий 1. Сейчас узнали, что еще 3 других санатория доступны, как в иске указать чтобы дали путевку в один из 4 ех санатория или сначала нужно подать заявку на все санатории и получить отказ и потом только оспаривать?

Читать ответы (2)

Не получила обещанной поездки - как вернуть деньги за путевку в санаторий?

Приобрела путевку в санаторий. Заезд 9 августа 2020 года, но не смогла поехать по семейным обстоятельствам. Фирма не вернула до сих пор деньги. Оплата путевки 100%

Читать ответы (1)

Граница между Россией и Беларусью открыта для проезда на машине для граждан России.

На сегодняшний день, 17 сентября 2020 г., граница между Россией и Беларусью открыта для проезда на машине для простых граждан в Беларусь?

Читать ответы (1)

Как изменить иск в суде о предоставлении путевки в санаторий - добавление выбора из нескольких вариантов

Удовлетворить одно из исковых требований. Подали заявление на путевку в санаторий 1, получили отказ. Подали в суд о признании незаконным отказ в путевке и предоставлении путевки в санаторий 1. Сейчас узнали, что еще 3 других санатория доступны, как в иске указать чтобы дали путевку в один из 4 ех санатория или сначала нужно подать заявку на все санатории и получить отказ и потом только оспаривать?

Читать ответы (7)

Штраф за отмену путевки за 3 дня до заезда - 20 000 руб. - это справедливо?

Купила путевку, но потом пришлось вернуть. До заезда осталось 4 дня. Санаторий удержал штраф за 3 суток - 20000 руб. Это правильно?

Читать ответы (2)

«Как вернуть деньги за отмененную путевку из-за коронавируса?»

Купили путевку в феврале 2020 года. Из-за короновируса, поездку отменили. Тур-компания вернула деньги за билеты, а за путевку еще нет. Сотрудник тур-компании говорит, что вопрос решится в течении недели, но денежные средства не возвращают. Как мне вернуть деньги за путевку? Спасибо!

Читать ответы (1)

Возврат путевки в санаторий в Беларуси - условия и порядок возврата денег

Купила путевку в санаторий в Беларусь на период с 07,07,15 по 21,07,15. Путевка была куплена 20,06.15. Изменились обстоятельства. Оплата была произведена наличными. Ваучер и, выданная в туристической компании памятка, не содержат нужной мне в данный момент информации. Как и в какое время можно вернуть путевку и получить деньги? Каким законом регламентируется деятельность туристической компании? Заранее благодарна за ответ.

Читать ответы (3)

Имею ли я право на путевку в санаторий в 2021 году

Последний раз предоставляли путевку в санаторий в ноябре 2020 года. На очередь встал в декабре 2020. Имею ли я право получить путевку в 2021 году?

Читать ответы (1)

Задержка возврата денег за аннулированный тур в Турцию - что делать в этой ситуации?

Что делать в данной ситуации? Купили путевки в Турцию в на июль 2020 года, но по причине закрытия границ путевки были перебронированы на июль 2021 год. В июне написали заявление на аннуляцию тура. Обещали вернуть деньги до 31 декабря 2021 года. Но возврата нет.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за путевку в Беларусь из-за ограничений на перемещение по возрасту и пандемии

У меня путевка в санаторий в Беларусь с 13 июля. Какие надо предоставить нормативные документы, чтобы вернуть деньги за путевку. У меня на сегодняшний день ограничения на перемещение по возрасту. Из-за пандемии решила отказаться от путевки. Для возврата денег в организации, где я приобретала путевку, просят предоставить документы для основания возврата денег. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59