Отказ от путевки в санаторий Беларуси - что делать, если агентство не возвращает деньги и предлагает подписать дополнительное соглашение?

30.09.2020, 18:53

• г. Санкт-Петербург

В начале 2020 года купил путёвку в санаторий Беларуси, в связи с закрытием границ между Россией и Беларусью и отсутствием транспортного сообщения пришлось за две недели до заезда написать отказ от путевки. Пришел ответ что в связи с большим количеством отказов агентство считает ситуацию форс мажёрной и вернуть деньги не может., предлжив подписать доп соглашение на использование средств в любое время в течении 2020-2021. Меня это не устраивает. Как поступить? И стоит ли подписывать доп соглашение?

Читать ответы (6)

Транспортное сообщение
Использование средств
Отказ от путевки

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Сергиенко С. Ю. 4.5

30.09.2020, 19:22,

г. Красноярск

Здравствуйте, в вашем сообщении недостаточно информации для конкретного ответа. У кого вы купили путевку, входит ли в услугу перевозка или у вас заказана услуга только по размещению в санатории?

Спросить

Автор вопроса

Андрей Владимирович

30.09.2020, 20:37,

г. Санкт-Петербург

Путевку приобретал у Белорусского туроператора " Автоматические технологии туризма" Который сотрудничает со всеми санаториями Беларуси. Отказ отправлял туда же.

Спросить

Юрист

Грачев В. И. 4.2

30.09.2020, 21:09,

г. Санкт-Петербург

Не надо не чего подписывать

Статья 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности"

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Закон о защите прав и ГК

Правда только через суд.

Спросить

Юрист

Сергиенко С. Ю. 4.5

30.09.2020, 21:11,

г. Красноярск

Андрей Владимирович, еще небольшое уточнение. Как вы оплачивали услугу? Заключали ли вы какой-то договор?

Спросить

Автор вопроса

Андрей Владимирович

01.10.2020, 17:49,

г. Санкт-Петербург