Здравствуйте. Вас вводят в заблуждение. Если вам продали товар надлежащего качества, то порядок его возврата регулируется статьей 25 Закона «О защите прав потребителей». Согласно ей товар надлежащего качества, не подошедшего по размерам, можно поменять (поменять на другой, а не вернуть деньги, если подходящий товар есть в наличии) в течении 14 дней. Но бытовая мебель входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...).

Представьте, что вы продавец. У вас купили шкаф, собрали его у себя дома и сказали, что по размерам не подошёл. Снова разобрали и вернули. Его качеству уже нанесён ущерб (сборка, разборка).

В общем нельзя.

07.10.2020, 18:59

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

8 800 505-91-11

Согласно закону О защите прав потребителей при сохранности товарного вида, чеков Вы вправе вернуть не подошедший товар (ст. 14)

07.10.2020, 18:38

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Мамонова Диана Александровна

Юрист из города Москва, стаж 3 годa

4.6 58 отзывов

Здравствуйте, можно обменять на аналогичный товар. Возврат товара возможен, если у продавца в момент Вашего обращения нет в наличии аналогичного товара.

Для обмена/возврата должны быть соблюдены условия:

мебель не использовалась, сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и т.п., желательно кассовый (товарный) чек, если имеется.

Возврат/обмен в течение 14 дней со дня покупки.

07.10.2020, 18:44

Спросить юриста