Российский паспорт послали быстрой почтой в Прагу и на таможне она потерялась.

Добрый день!

Если подразумеваете быстрое почтовое отправление через АО "Почта России" то обращаться в АО "Почта России" за розыском отправления.

Согласно приказа Минфина России от 21 декабря 2018 года № 279 н «Об определении требований к назначенным операторам почтовой связи и условий совершения операций по уплате таможенных пошлин, налогов в отношении товаров для личного пользования, приобретенных физическим лицом в рамках международной электронной торговли, пересылаемых в адрес такого лица в международных почтовых отправлениях» в целях розыска, установления местонахождения почтового отправления, а также по вопросам нарушения контрольных сроков пересылки МПО и иным нарушениям установленных требований по оказанию услуг почтовой связи, следует обращаться в АО «Почта России».

Согласно информации, размещенной на официальном сайте Минкомсвязи России digital.gov.ru, в соответствии с порядком приёма и рассмотрения электронных обращений, в том числе по вопросам неисполнения или некачественного исполнения обязательств по оказанию услуг АО «Почта России», обращения о задержке или утере (розыске) почтовых отправлений можно направлять непосредственно в претензионную службу Почты России на официальном сайте www.pochta.ru (в разделе «Другие сервисы/Электронные обращения»).

В случае если отправляли через иное отправление - к отправителю в любом случае необходимо обращаться.