Пропажа комплектующих из посылки на 25 тыс. рублей - что делать и куда обратиться?
опубликован 22.10.2020, 15:08
Получил посылку, в ней не хватает комплектующих на 25 т.р. В службе доставки все отрицают. По бумагам посылка пришла на таможню весом 2.81, служба доставки в РФ приняла ее с весом 2.5 Куда обращаться?
Данный факт необходимо зафиксировать на почте при получении, Актом, который составляется работниками Почта России, и у Вас есть право на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", п.4. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Также по факту обращаетесь в полицию с заявлением и в претензионном порядке через официальный сайт Почта России решаете данный вопрос перейдя на официальный сайта Почты России через Электронные обращения https://www.pochta.ru/claim, и в судебном порядке.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Челябинск
Похожие вопросы
Проблемы с посылкой из Германии - огромная пошлина и невозможность оплаты. Как решить ситуацию?
Таможенное уведомление на посылку из Германии - правомерное действие или задержка доставки?
Служба доставки отказывается выдавать заказ из-за истекшего срока хранения, даже при оплате - что делать в такой ситуации?
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Проблемы с курьерской доставкой из Германии - отсутствие посылки, недоступность отправителя
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
PONY express потеряла посылку с трек-номером Вручено получателю - к кому обратиться для возмещения стоимости?
Как вернуть посылку при проблемах с доставкой - правила и возможности отправителя
Утрата посылки - как и куда обратиться и взыскать компенсацию в случае проблем с доставкой EMS
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут