Банк Хоум Кредит обманул меня предложениями о кредите с платной услугой Снижение ставки

• г. Калуга

Я являюсь постоянным клиентом банка хоум кредит. 08.2020 мне пришло смс с предложением о кредите по ставке 7,9 что меня вполне устроило. Оператор по телефону уточнил что мне предлагают кредит с возможностью снижения ставки. Что меня конечно же приятно удивило. Рассказал о преимуществах такой опции. Ни разу не упомянув что это является платной услугой и что сумма комиссии зависит от суммы кредита. То есть по сути мне рассказали только о плюсах, но "забыв" упомянуть что программа снижай ставку платная. Я также был обманут менеджером, и по поводу суммы переплаты кредита.

Взяв кредит в личном кабинете (договор 2342711954 от 16.08.2020 г.), я увидел, что кредит на большую сумму. После чего начал звонить в банк. Мне сказали, что сумма на которую увеличился кредит, это страховка и программа снижение ставки" На вопрос почему не сказали про ее стоимость и что в принципе это платная услуга мне ничего не ответили. Сказал что хочу отказаться от страхования, потому что меня ввели в заблуждение и не уведомили о ее стоимости. Кроме того я отказываюсь от платной услуги "Снижение ставки" о чем оператор составил заявку и сказал, что заявка будет рассмотрена! Очень разочарован банком! Прошу рассмотреть заявку в более короткий срок и требую немедленного возврата денежных средств за невостребованную услугу которую не оказали, за программу «Снижай ставку» действие которой наступило бы только с 13-го процентного периода. Кредит мной досрочно погашен на 10.2020 года полностью.

Читать ответы (2)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Какой у вас запрос к юристу?

Спросить
Пожаловаться

Сергей Андреевич, не совсем понятно в чем ваш вопрос. Однако, это для вас будет хорошим уроком, что ни какие предложения по телефону нельзя воспринимать на веру. Перед каждыми серьезными решениями (такими как кредит), необходимо не лениться, а придти в офис банка и подробно ознакомиться с условиями договора кредитования в письменной форме. Лучше даже пригласить с собой специалиста, чтобы опять не попасть в какую-либо историю, связанную с недопониманием условий договора.

Также учтите, что согласно п. 4 статьи 11 ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заёмщик должен предупреждать банк о полном или частичном погашении кредита. Сделать это нужно не менее чем за 30 дней до даты платежа или в другой срок, указанный в договоре с банком. Некоторые кредитные организации допускают платёж в день обращения, а некоторые не требуют даже заявления на погашение, и его можно осуществить в интернет-банке.

Банк в БКИ направит информацию о досрочном погашении кредита. В дальнейшем, на практике, при рассмотрении заявок на кредит, это обстоятельство может носить отрицательный характер. Т.к. досрочное закрытие кредита в короткие сроки, расцениваются, как действия для создания лучшей кредитной истории (формально).

Делайте выводы.

Рад был помочь.

Спросить
Пожаловаться
Светлана
12.04.2022, 20:15
Год назад я взяла в банке кредит, где мне сотрудники банка объявили, что последующий каждый год ставка по кредиту будет снижаться на 3%. Главное условие, чтоб в течении первого года не было просрочек платежа.
Подробнее
1 ответ
Магницкая Светлана
24.01.2008, 10:58
Мы взяли диван в Кредит Европа-банк. Стоимость дивана 21000. Нам сказали, что наш кредит (на 10 месяцев без первоначального взноса) выдается ТОЛЬКО при условии страхования. Ну согласились, делать нечего.
Подробнее
2 ответa
Юлия
08.07.2015, 00:09
Планирую взять кредит в банке. Для снижения процентной ставки банк оформляет страхование жизни и потерю работы (включает ее в сумму кредита). Возможно ли в дальнейшем отказаться от этой страховки и этой суммой оплатить кредит? И изменится ли от этого процентная ставка по кредиту?
Подробнее
3 ответa
Людмила
16.03.2019, 15:47
Банк Ренессанс предложил перекредитовать действующий кредит, под меньшую ставку, взяв большую сумму. Я согласилась. Взяла сверху 80000 тысяч, чтоб закрыть кредит в другом банке и платить в один банк. В итоге очень разочаровалась.
Подробнее
1 ответ
Микрюков Геннадий Сергеевич
02.07.2022, 15:37
Вчера приобрели автомобиль в кредит через банк открытие. В кредитном договоре из кредитных средств была списана сумма 180000-ставка автомобилиста. Уточнил в банке, что это за услуга, пояснили, что эта сумма которая уменьшает процентную ставку по кредиту.
Подробнее
4 ответa
Николишин Юрий
09.12.2008, 22:15
Суть дела в следующем. Я взял потребительский кредит в РенессансКредит. При это пришлось присоединиться к программе страхования, якобы добровольно. Страхование производилось в РенессансСтрахование. Полис мне не давали.
Подробнее
1 ответ
Людмила Николаевна
17.02.2016, 23:09
Хочу вернуть переплаты по процентной ставке. В соответствии с договором я плачу фиксированную сумму ежемесячно. Из этой суммы в первые месяцы сумма за проц. Ставку была гораздо больше суммы погашения тела кредита, в конце должно было быть наоборот.
Подробнее
1 ответ
Наталья
18.12.2020, 14:24
В банке есть услуга по снижению процентной ставки по действующему ипотечному кредиту. Всего лишь нужно написать заявление. Но, за эту услугу (снижение%) банк берет комиссию в размере приличной суммы 5000-15000 руб. Законно ли это?
Подробнее
1 ответ
Светлана
24.06.2016, 01:16
Банк при оформлении кредитного договора снял с меня плату за подключение опции "Снижение ставки"+НДС. Никакого графика по снижению ставки не представил. В графике платежей общий ежемесячный платёж в размере одной и той же суммы на протяжении всего срока кредитования.
Подробнее
1 ответ
Юлия
16.03.2015, 16:42
В 2012 году мно был взят кредит в ХКБ. В сумму кредита была вклчена страховка. Банк без страховки не выдавал кредит. Но при том сотрудник банка сказал что страховка обязательная и её возвращат. Ввел меня в заблуждение Я плачу кредит уже 2 года но сумма кредита не уменьшается.
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение