Спорный вопрос - является ли замена ткани на диване индивидуальным заказом?

Вопрос №17918828 из г. Воронеж
опубликован 27.10.2020, 16:12

Приобрели диван. Размер товара стандартный, по представленному образцу в магазине, была лишь сделана замена ткани. При обращении к продавцу в связи с поломкой дивана, он утверждает что товар был выполнен по индивидуальному заказу и срок гарантии уже закончился. Вопрос: может ли считаться это как индивидуальный заказ, если не были изменения размеры, материал корпуса а только обивка.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 150902 отзывa

Условия и срок действия гарантии указывается в гарантийном талоне. Если поломка произошла в результате заводского бракА, то продавец обязан устранить недостаток в течение 45 дней.

27.10.2020, 16:16

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43175 отзывов

Мария, ваши права нарушены, обращайтесь с досудебной претензией к Продавцу.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор между вами и факт оплаты, дркументы на руках?

27.10.2020, 16:14

Спросить юриста

Баранова Анна Николаевна

Юрист из города Воронеж, стаж 7 лет

4.8 110 отзывов

Добрый день! Гарантия распространяется и на товар сделанный по индивидуальному заказу. В данном случае это не имеет значение. В договоре прописан срок гарантии? В вашем случае необходимо обратиться с претензией, как правило на этой стадии все решается. (если в претензии все аргументированно).

28.10.2020, 08:34

Спросить юриста

Похожие темы:
Индивидуальный заказ
В связи с поломкой
Сроки гарантии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спорный вопрос - является ли замена ткани на диване индивидуальным заказом?

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы