Спорный вопрос - является ли замена ткани на диване индивидуальным заказом?
Вопрос №17918828
из г. Воронеж
опубликован 27.10.2020, 16:12
опубликован 27.10.2020, 16:12
Приобрели диван. Размер товара стандартный, по представленному образцу в магазине, была лишь сделана замена ткани. При обращении к продавцу в связи с поломкой дивана, он утверждает что товар был выполнен по индивидуальному заказу и срок гарантии уже закончился. Вопрос: может ли считаться это как индивидуальный заказ, если не были изменения размеры, материал корпуса а только обивка.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Условия и срок действия гарантии указывается в гарантийном талоне. Если поломка произошла в результате заводского бракА, то продавец обязан устранить недостаток в течение 45 дней.
27.10.2020, 16:16
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Мария, ваши права нарушены, обращайтесь с досудебной претензией к Продавцу.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор между вами и факт оплаты, дркументы на руках?
27.10.2020, 16:14
Добрый день! Гарантия распространяется и на товар сделанный по индивидуальному заказу. В данном случае это не имеет значение. В договоре прописан срок гарантии? В вашем случае необходимо обратиться с претензией, как правило на этой стадии все решается. (если в претензии все аргументированно).
28.10.2020, 08:34
Юридические услуги в Воронеж
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Покупатель заказал диван по каталогу, но при доставке обнаружил порванную обшивку - имеет ли право отказаться от товара?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблемы с заказанным диваном - ошибки продавца, долгое ожидание и предложение купить другой - требуется компенсация?
Как вернуть диван на заказ, если он не устраивает по цвету?
Отказ от доставки заказанного товара и возврат денег - что делать, если товар не соответствует заказу
Возврат денежных средств при отказе от заказа с изменениями в дизайне - права покупателя и обязанности продавца
Проблемы с заказом - опоздание, неправильный диван и отказ от пуфа - что делать?
Проблемы с чехловой мебелью - возможен ли возврат денег за диван с складками?
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут