Вопрос на тему регистрация граждан по месту жительства.

Интересует вопрос на тему регистрация граждан по месту жительства. Я проживаю в г.Перми, мой муж ранее проживал в г.Астрахани, затем переехал в мой город. В его паспорте, выданном в 2005 году, стоял штамп с пропиской в г.Астрахани. Месяц назад мой муж подал документы в МФЦ г.Перми чтобы выдали новый паспорт, так как прежний был немного надорван. Вчера 27.10.20 г. муж пришел получать паспорт в МФЦ, но на месте где должен стоять штамп о прописке, просто была пустота! Я позвонила в отдел миграции, и мне сказали. Что у мужа нет прописки с 2006 года, когда он отбывал срок в месте лишения свободы! То есть 14 лет у моего мужа не было прописки? Хотя стоял штамп с отметкой о регистрации! Как такое возможно? Почему ему тогда не поставили в паспорт штамп о снятии с регистрационного учета? Чья вина и к кому теперь обращаться, чтобы те люди, которые его об этом тогда не уведомили, были наказаны! Все эти годы оплачивали коммунальные платежи, которые приходили на него, так как он там прописан-но оказывается что нет.. Так же ему выдавали кредиты, он ездил по командировкам практически по всей стране от Калининграда до Владивостока, и ни разу за 14 лет ему не сообщали, что у него нет прописки!