Пропущенная посылка из США - Как найти и получить свою посылку без извещения от почты?

Здравствуйте, Ольга! Отправитель мог получить трек-номер - идентификатор для отслеживания посылки, причем он может быть международным. По нему на сайте почты России можно отследить, где посылка, согласно требованиям Правил оказания услуг почтовой связи (утв. Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234). Вот ссылка: https://www.pochta.ru/tracking

Если посылка не была пропущена Почтой России, то узнавать нужно на Почте России. Больше никто вам не предоставить такую информацию. Напишите претензию в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".

Здравствуйте, Ольга!

Нужно больше информации.

Что за посылка, что в ней, кто Вам ее послал?

Обычно это такая схема мошенничества, когда Вам говорят о том, что якобы отправили посылку и просят что то оплатить (ст. 159 УК РФ)

Но могли и изъять в установленном порядке (ст. 133 ТК ЕАЭС)

Мало информации в вопросе.

Узнавать надо как минимум у отправителя - номер отправления..

А далее идти на почту.

Здравствуйте Ольга!

В извещении должен быть указан трек номер (код), по нему вы можете все посмотреть, из вашего вопроса через сервис тут: https://www.pochta.ru/ru/tracking

Согласно ст. 5 Федерального закона "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ (последняя редакция).

Так как деятельность в области почтовой связи в Российской Федерации осуществляется на основе принципа доступности для всех граждан и юридических лиц услуг почтовой связи как одного из средств получения информации и обмена ею;

Всего вам доброго решить ваш вопрос!

Здравствуйте Ольга

А почта вам и не должна была высылать извещение.

Вы уведомление с таможни должны были получить об удержании посылки.

Так что о вашей посылки нужно узнать обратившись в отделение таможни.

С собой нужно взять :

паспорт и копию, ИНН,

копию, полученного вами письмо от таможенной службы (про письмо от таможни узнайте на почте согласно Правил оказания услуг почтовой связи (утв. Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234)