Возможно ли наказание за блокировку карты

Магазин заблокировал мою дисконтную карту с большим кол-вом покупок и отказывается объяснить причину но при этом шлет рекламу на мою электронную почту хотя мы уже как бы и не знакомы ведь я вычеркнута из числа клиентов. Если способ надавить на магазин и вернуть карту.