Как разблокировать соц. карту москвича.

ЧЕРЕЗ MOS.RU И «МОСКОВСКИЙ СОЦИАЛЬНЫЙ РЕГИСТР»

Проект «Карта москвича» поддерживает ГУП «Московский социальный регистр». На сайте mos.ru в разделе «Карта москвича» зафиксирован телефон горячей линии проекта: +7 (495)539-55-55. Линия принимает звонки с 8.00 до 20.00. Там же есть пункт «Обратная связь» по ссылке здесь, где вы можете описать проблему.

Многие пробовали дозвониться на горячую линию проекта «Карта москвича» в Московский социальный регистр с помощью диспетчерской видеотелефонной связи «Система Забота». Оказалось, что это неудобно и долго.

Во-первых, на горячую линию сразу не дозвонишься. Во-вторых, там отсылают на другой номер телефона. И там тоже сразу не отвечают. Видимо поступает много жалоб, и горячая линия не справляется. Многие москвичи так и не смогли дозвониться…

Если вам повезёт, и вы дозвонитесь, то у вас примут заявку с указанием ваших ФИО, номера соцкарты и медполиса. В течение трёх дней специальная комиссия рассматривает апелляцию. Если человек действительно не входит в группу риска, то соцкарту должны разблокировать.

Очень печально, что незаконно лишённый права проезда человек может ещё три дня сидеть дома, пока какая-то комиссия соизволит исправить ошибку….

Также можно написать жалобу в письменной форме по электронной почте на msr@it.mos.ru

Ещё предлагают связаться с сотрудниками Московского социального регистра через его аккаунты в соцсетях:

В КОНТАКТЕ: vk.com/karta.moskvicha

ОДНОКЛАССНИКИ: ok.ru/karta.moskvicha

ФЕЙСБУК: facebook.com/karta.moskvicha

ИНСТАГРАМ: instagram.com/karta.moskvicha/

ЧЕРЕЗ ДЕПАРТАМЕНТ ТРАНСПОРТА

Можно ещё обратиться в социальную сеть Телеграм в адрес Департамента транспорта Москвы @to_deptrans_bot. Также в Дептранс можно и позвонить через «Заботу» по телефону: 8 (495) 777-77-77.

ЧЕРЕЗ ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦЗАЩИТЫ

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы сообщает на своём сайте: «В случае, если у Вас заблокировали социальную карту москвича, но Вам ещё не исполнилось 65 лет, и нет хронических заболеваний, Вы можете обратиться на горячую линию по вопросам коронавируса с 8:00 до 21:00 по телефону 8 (495) 870-45-09. Ваша заявка будет передана в Департамент здравоохранения г. Москвы на проверку».

Попробуйте дозвониться туда через «Заботу». Если диагноз ошибочный, карту разблокируют.

Можно обратиться с проблемой в Фейсбук на странице ДТСЗН по ссылке здесь.

КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ СОЦКАРТУ, если её выключили не по закону

ЕСЛИ ВАЖНО К ВРАЧУ – КАРТУ РАЗБЛОКИРУЮТ НА ДЕНЬ

Ещё одна важная новость. Социальные карты москвичей будут разблокированы для тех, кто направляется к врачу для получения неотложной помощи. Об этом в пятницу, 9 октября, в своём личном блоге сообщил мэр столицы Сергей Собянин.

«Если речь идёт о прохождении сеансов диализа, курсов химиотерапии и других видах лечения по неотложным показаниям, то в течение дня записи к врачу социальная карта будет разблокирована», — сказал Собянин.

Очевидно, надо надеяться, что не будет сбоев в контактах ЕМИАС с системой блокировки социальных карт, и пациенту действительно откроют проезд для посещения врачей.