Проблемы из-за отсутствия маски на заправке BP - вызов полиции, оштрафование и суд

• г. Москва

Приехал на BP, где я и заправлялся раньше без маски. Как обычно мне заправили автомобиль топливом, но когда я вошел в здание для оплаты, на кассе меня попросили одеть маску или они не возьмут мои деньги. Подошел старший смены. Я обьяснил, что если вы не обслуживаете, то не должны были заправлять, а раз заправили, то давайте искать выход из ситуации. Они позвонили в полицию, я вышел из магазина, звонил на горячую линию для решения проблемы. Заправщик услышав о проблеме предложил передать ему деньги и он сам все оплатит. Однако при попытке оплатить, старшый смены обложил его матом и отправил на улицу. Приехала полиция. Долгое время не знала что делать. Хотели оформить кражу бензина, но я никуда не уезжал и на камерах было четко видно, что я хотел оплатить как сам, так и послав заправщика с деньгами в магазин. Потом они сказали, что не смотря на то, что они лично не видели, но есть видеозапись и свидетели, что я ранее заходил в магазин без маски и пытался кассиру дать денег. Поэтому они вызовут участкового и тот меня оштрафует за нарушение масочного режима. Приехал участковый, при участковом вышла старшая смены и мне предложили наконец то оплатить на улице через старшую смены. Я охотно согласился. Но потом меня доставили в полицию и составили протокол о нарушении масочного режима. Сказали вызовут на суд, а там оштрафуют от 1 000 до 30 000 рублей. Есть ли тут мои нарушения?

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер.

С вашей стороны нарушений нет. Однако доказать это будет крайне сложно, поскольку сейчас практика правоприменения фактически игнорирует многие законы, например, Закон о защите прав потребителей - и настроена на штрафование граждан.

Сотрудники АЗС нарушили ваши права потребителя, отказавшись принимать оплату от вас за оказанную услугу, а также не исполнили возложенные на организации требования Постановления Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 417 "Об утверждении Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации".

Вы вправе подать в полицию заявление в отношении действий сотрудников АЗС по части 5 статьи 14.8 КоАП РФ "Нарушение иных прав потребителей":

5. Отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом, кроме случаев, установленных законом, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Спросить
Пожаловаться
Вера
06.10.2021, 20:42

Забыла маску в магазине - Какие меры примет суд в моем случае?

Завтра суд, забыла в магазине одеть маску. Полицейский сделал видео запись, спросил почему без маски, я ему сказала что забыла одеть и сейчас одену. Маску одела, кроме того у меня сделана прививка, но он всеравно заставил подписать протокол. Сказал что вам будет предупреждение. Пока мы с ним общались зашла в магазин девушка и спросила у него разрешение чтоб зайти в магазин без маски, он ей подмигнул и разрешил. На мой вопрос почему... он сказал что это сотрудница полиции и маску она купит на кассе, но по магазину она ходила без маски и на кассе она не маску а сигареты покупала. Я в протоколе написала что не согласна с предьявленными мне обвинениями так как маска у меня была но я забыла ее одеть, с кем не бывает... также написала прошу учесть тот факт что сами сотрудники полиции не добросовостны и даже копию протокола не предоставил. Подскажите что в моем случае может судья предпринять?
Читать ответы (2)
Дмитрий
15.10.2015, 17:33

Неосторожность на АЗС привела к ДТП – Что делать?

Приехал на заправку, подошёл заправщик спросил какой бензин, сказал 92. И пошёл оплачивать там была очередь долго ждал. Как оплатит вернулся и забыл посмотреть вынут пистолет или нет. В результате заправшик пистолет не вынул и я поехал вместе с ним. Услышал что рвануло остановился вынул пистолет из горловины. Спросил у заправшика почему забыл вынуть.. На что он пожал плечами. В итоге через 3 дня мне позвонил участковый и сообщил что по этому факту азс оформили дтп. Что делать? Помогите.
Читать ответы (2)
Вадим
14.05.2020, 18:46

Забытый пистолет на заправке - кто несет ответственность?

Приехал утром на заправку. Ко мне как обычно подошол запращик а я сообщив ему марку топлива, Подол оплачивать в кассу. Сумма была небольшой, поэтому вернувшись обратно я увидел на колонке, что заправка завершена. Заправщика рядом не было и я соспокой душой поехал. Проехав пару метров я услышал стук и сразу понял, что пистолет остался в баке. Кто виновен в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Григор
26.10.2020, 15:47

Без маски в торговом комплексе - мой опыт задержания полицией

Меня задержали сотрудники полиции я находился в торгово комплексе, без маски но когда сотрудник подошёл мне предлагали маску я отдел но не смотря что я у меня есть маска забрали отделение. Не составили протокол, забрали паспорт, приехал на своём машине.
Читать ответы (4)
Елена
05.01.2021, 21:16

Полиция поддержала покупателя без маски - как правильно обслуживать клиентов в условиях пандемии?

У нас зашёл в магазин покупатель без маски и перчаток мы ему не продали товар вызволи полиции, полиция приехала и вступилась за него даже не попросили у него одеть маску даже подсказали как покупателю как на нас написать заявление что мы не имеем право не отпускать товар покупателю без маски как нам быть?
Читать ответы (1)
Надежда Николаевна
12.01.2021, 14:26

Оказалась виновной, не нарушала масочный режим, но её оштрафовали на 7500 рублей.

Оштрафовали на 7500 р. За нарушение масочного режима, но я его не нарушала. Я продавец, в магазин зашла покупатель без маски, я её не обслуживала, а просто попросила одеть маску. Они зафиксировали на телефон, как она стоит в магазине без маски. Я в маске и перчатках. Свидетель подтвердила, что я не ослуживала покупателя. Но сегодня вынесли приговор со штрафом.
Читать ответы (3)
Ольга
12.03.2019, 03:20

Вопрос об увольнении - Могут ли меня уволить с работы на АЗС из-за жалобы клиента?

Могут ли уволить с работы? Я работаю на АЗС, в смене нас двое, оператор и менеджер по продажам. Поступила жалоба от клиента на горячую линию, о том что его проигноривали и не заправили машину, ему с травмой руки тяжело было это сделать. Автомобиль он заправил сам, после того как оператор ему сказала, что это не заправщик и он не должен заправлять машины. Начальником АЗС велено искать новое место работы. Заранее Благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Людмила Николаевна
15.07.2020, 11:32

В магазине продавец оскорбила клиента из-за открытого носа в маске - были нарушены права потребителя?

В МАГАЗИНЕ ОДЕЛА МАСКУ, У КАССЫ ПРИ РАСЧЕТЕ МАСКУ СДВИНУЛА С НОСА, ОТКРЫЛА НОС ЧТОБЫ ДЫШАТЬ, КАССИР МНЕ СКАЗАЛА ОДЕТЬ МАСКУ, НО МАСКА У МЕНЯ БЫЛА ОДЕТА, ТОЛЬКО НОС ОТКРЫЛА, СКАЗАЛА НЕ БУДЕТ ОБСЛУЖИВАТЬ, ПРИШЛА СТАРШАЯ ПРОДАВЕЦ И НАЧАЛА МЕНЯ ОСКОРБЛЯТЬ, УНИЗИТЕЛЬНЫМИ СЛОВАМИ В ПРИСУТСТВИИ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ, Я СКАЗАЛА, ЧТО МАСКА ОДЕТА И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МЕНЯ ОСКОРБЛЯЕТ И ГОВОРИТ ОДЕНЬ МАСКУ, НО ОНА БЫЛА ОДЕТА! пРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОДАВЦОВ? сЧИТАЮ ЭТО НАРУШЕНИЕ МОИХ ПРАВ НАРУШЕНЫ КАК ЧЕЛОВЕКА И НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. мАСКА БЫЛА ОДЕТА, ТОЛЬКО НОС ОТКРЫЛА ЧТОБЫ ДЫШАТЬ. у НАС В СТРАНЕ НЕ ОБЬЯВЛЯЛИ ЧЕРЕЗВЫЧАЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЯ, И В ПОСТАНОВЛЕНИИ ГУБЕРНАТОРА НЕ УКАЗАНО КАК ДОЛЖНА БЫТЬ ОДЕТА МАСКА, МОЖНО ИЛИ ТЕТ ОТКРЫВАТЬ НОС. пРОШУ РАЗЬЯСНИТЬ ПОДРОБНО, СПАСИБО.
Читать ответы (1)
Жаклин
05.10.2019, 13:41

Заправщики без моего согласия заправили полный бак - конфликт и угрозы уголовным делом

Я подъехала на Заправку сказала дт заправщику и ушла внутрь, мне на кассе предъявили сумму 3700 они заправили полный бак без моего ведома, а я собиралась заправить 10 литров, сказала что платить не буду вызвала полицию написала объяснение, и все, полиция уехала заправщики стали требовать с меня деньги я сказала платить нечего не буду они стали угрожать уголовным делом я развернулась и уехала.
Читать ответы (1)
Игорь
27.02.2013, 23:46

Магазин обвиняет в краже лампочки - стоит ли мне соглашаться на их требования?

Мне позвонили из магазина и сообщили, что есть видеозапись на которой видно что я взял в магазине лампочку, а на кассе не расчитался. Просят прийти в магазин для решения данного вопроса или они обратятся в милицию. Вообще-то я лампочку взял, положил в корзину, походил по магазину и выложил ее в другом отделе, лень было возвращаться назад. Что делать и как быть. Мне идти на встречу или нет, если факт кражи не был зафиксирован при выходе из магазина, мало ли что там на видео, может вымогательство.
Читать ответы (1)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение