Отказ от гарантии - магазин Связной обвинил владельца телефона в недобросовестных действиях
Вопрос №17986031
из г. Рязань
опубликован 17.11.2020, 18:05
опубликован 17.11.2020, 18:05
Сломался разъём в телефоне, сдал телефон по гарантии, пришёл отказ от магазина Связной, сказали что это не брак, а вы сами его сломали, хотя ничего подобного не было.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В Вашем положении необходимо обратиться в суд.
Заявить иск.
Обратиться в иске к суду о привлечении независимого эксперта.
Если, Вы можете сами оплатить эксперта, то закажите эксперта, а в суде заявите сумму о взыскании денежных затрат.
В любом случае обращение в суд обязателен.
Заходите по ЗПП.
В зависимости от суммы взыскания не ошибитесь с выбором суда. Мировой или районный.
Удачи.
С уважением,
Андрей Викторович.
p.s.
Досудебка уже не нужна, никаких претензий больше писать не надо. Вам уже отказали.
Вперед в суд!
17.11.2020, 18:12
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Делайте экспертизу причин поломки и на основании экспертизы пред, являйте продавцу претензию на основании ст. 18 закона РФ о защите прав потребителей.
17.11.2020, 18:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Заказывайте независимую экспертизу и с ней обращайтесь с претензией к продавцу, а потом в суд.
17.11.2020, 18:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Сломался разъем сотового телефона в гарантийный период - должен ли работник автоматически перенести данные?
Пропал телефон после ремонта - как поступить в такой ситуации?
Неисправность мобильного телефона после ремонта в Связном - как решить проблему?
Что делать, если телефон сломался после ремонта и сервисный центр отказывается ремонтировать по гарантии?
Как вернуть или обменять телефон с браком, приобретенный в магазине Связной в другом городе?
Телефон сдан в ремонт по гарантии, но был снят с гарантии без объяснения причин - что делать?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Гарантия исчезла - как решить проблему с отказом от ремонта телефона ЗАО Связной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут