Банк РНКБ не озвучил клиенту право на возврат страховки - что делать в такой ситуации?

Question

У меня возникла проблема. Я живу в Севастополе, банков как знаете нормальных у нас нет. Банк РНКБ у нас по большему счету монополист. 6 месяцев назад я решил взять у них кредит (600000 руб). При оформлении кредита, специалист сказал не, что нужно оформить страховку. Я ему говорю, что я не хочу. На что специалист ответил: Вам тогда не дадут кредит скорея всего, и придётся вам тогда приходить повторно за кредитом через 3-6 месяцев. Он убедил меня оформить страхование. Но он не сказал мне, что я могу забрать свое страхование в течение двух недель. Я недавно узнал что так можно было сделать. Я звоню в банк. Они меня всячески морозят. Я им говорю что хочу забрать деньги за страхования, или понизьте мне процентную ставку (которая составляет 16,5%годовых). на что они отвечают: мы не можем контролировать всех своих специалистов. И все. Прошу их, куда мне обратиться с этив вопросом? Полный мороз с их стороны. Пытаться всячески уйти от вопроса. Подскажите пожалуйста, что мне делать?. Может в прокуратуру обратиться? Подскажите, какие заявления написать на них, что можно вообще сделать?

Логак Борис Моисеевич · Accepted Answer

Олег!
В соответствии со ст. 16 Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей"
 
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В связи с нарушением Ваших прав как потребителя, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, на который возложены эти функции и в Служба финансового надзора Республики Крым
Служба финансового надзора Республики Крым (сокращенное название – Крымфиннадзор)
Почтовый адрес: 295051, г. Симферополь, бульвар Ленина, 5/7
Телефон: (3652) 27-63-09
Телефон канцелярии: (3652) 27-55-47
Факс: (3652) 24-95-41
e-mail: krymfinnadzor@sfn.rk.gov.ru
телефон «горячей линии»: (3652) 27-63-09
График работы: понедельник – четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45 (обеденный перерыв с 13:00 до 13:45)

Банк РНКБ не озвучил клиенту право на возврат страховки - что делать в такой ситуации?

Похожие вопросы

Недовольство условиями банковского кредита - возможность расторгнуть договор страхования и вернуть деньги за страховку

Обязательное страхование жизни при оформлении кредита - как защитить свои права и возможность подачи иска в суд

Отказ страховой компании вернуть полную сумму страхования после досрочного погашения кредита

Как вернуть деньги за страховку при оформлении кредита, если не было выдано договора и условий страхования?

Проблема с кредитом - манипуляции банковского сотрудника и вопрос отказа от страховки

Как вернуть деньги за страховку при взятии кредита в ВТБ?

Проблемы с автокредитом и страхованием - Что делать и кому писать?

Банк Открытие требует повторной оценки и страхования при рефинансировании ипотеки - что делать?

Проблемы с возвратом страховой суммы после досрочного погашения кредита в банке Хоум Кредит

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59