Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Отказ магазина от возврата беспроводных наушников с дефектом - как защитить свои права?

Вопрос №18003684 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.11.2020, 17:38

Покупала наушники беспроводные в магазине, попыталась из вернуть через 7 дней. Так как один наушник не работает сенсор экрана. В магазине отказала принимать ссылаясь на что товар наушники являются - технически сложным товаром. Ответ с магазина получила, где просят привезти из сервиса бумагу)))) о поломке товара. Можно ли сразу обратиться в суд с исковым требованием о возврате суммы за товар. Благодарю!

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49173 отзывa

Обратиться в суд можно, только суд вам не удовлетворит. Есть установленный законом порядок и вам и самому нужно это заключение, для того что бы была установлена причина неисправности. Это займет в несколько раз меньше времени чем суд.

У вас на сегодня нет подтверждения о том, что это брак, а не поломка по вашей вине.

23.11.2020, 17:41

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

До обращения в суд необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, если откажут то тогда иск в суд и применить к ним дополнительные финансовые санкции.

23.11.2020, 17:40

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151514 отзывов

Да, возможно сразу обратиться в суд. Госпошлину оплачивать не придется.

23.11.2020, 17:41

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24907 отзывов

Здравствуйте.

Сразу нельзя. Необходимо обращаться к продавцу с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. А уже при отсутствии результата - можно и с иском в суд, и с жалобой в Роспотребнадзор.

23.11.2020, 18:18

Спросить юриста

Павлов Сергей Константинович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 133 отзывa

Обращайтесь с претензией к продавцу. Далее - экспертиза, суд.

23.11.2020, 18:29

Спросить юриста

Филиппов Михаил Сергеевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 110 отзывов

Здравствуйте, Закон РФ "О защите прав потребителей" не предусматривает обязательного претензионного порядка в Вашем случае, следовательно, Вы вправе обратиться сразу в суд, без его соблюдения.

24.11.2020, 11:00

Спросить юриста