Позвонили 25 июня и сказали, что человек который проводит экспертизу в отпуске смогут ответить 09 июля.

В декабре 2011 купила босоножки, сказали что гарантия (30 дней) начнется летом с 1 июня 2012. Носила один день, а проблем много.

Подошва каменная, кожа жесткая, такое впечатление что стельки нет, ходишь по асфальту (хоть и платформа) боковые торцы внутренней части босоножек натирают ногу, лямка которая огибает пятку бегает не фиксируется на одном месте.

(если верх то очень высако и вниз, тогда по бокам появляются крылья как у самолета) и так весь день. Еле принесла домой ноги. 20 июня отнесла обувь в магазин с притензией на брак и возврат денег. Написала заявление на их бланке у меня забрали чек, обувь, гарантийный талон. Устно сказали что брака нет, но будут проводить экспертизу в течении 20 дней. Позвонили 25 июня и сказали, что человек который проводит экспертизу в отпуске смогут ответить 09 июля. 27 июня звонит администратор и говорит я у эксперта и брака у вашей обуви нет, мне брать акт вы заплатите за экспертизу?

Посоветуйте пожалуйста как мне поступить.

1.Когда начинается летний сезон на обувь в Санкт-Петербурге.

2. Обувь на гарантии почему я должна платить

3.Мне не отдают обувь, чек, для прохождения экспертизы пока я не заплачу 700 рублей.

4.Является вышемперечисленное браком.

Помогите разобраться в этой ситуациии, какие мои действия. У меня есть шанс получить обратно деньги?

Большое Спасибо.