Серьезные проблемы с крышей и котлом - жалобы жильца на бездействие УК

Помогите течёт в только что купленной квартире в доме крыша, УК обещала ещё в сентябре чинить конец ноября дело к зиме не чинят, говорят счас выяснилась серьёзная проблема с котлом а как его интересно запустили не проверив до отопительного сезона? Я звоню, требую, говорю течёт с крыши мне на окна, управляющая и старшая дома которой есть в платежке строка я плачу вознаграждение она ничего не делает, оскорбляет, клевещет в полицию я и соседи ранее писали заявление на неё без результат но теперь она на мои законные требования почистить снег с порожек, на улице а я живу на полуцокольном этаже, снег тает, вьехав в июле у меня проявилась сырость, плесень, стена мокрая была теперь понятна мне причина течёт сильно крыша УК сказали ливневки нет скидывайтесь на ремонт и котла полимерного и крышу, угрожают мне что сейчас мои законные требования а я плачу коммуналку и по этому говорю У К что требую мне угрожают заявлением в прокуратуру видите ли я им мешаю работать помогите почему я должна страдать? Я должна оплачивать котел который не ломала и с июня 2020 года только переехала, так же я крышу тоже не ломала это общедомовое имущество которое по вине старшей дома пришло в непригодность. Что делать? Как управу найти? Сил нет уже.