Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как вернуть комиссию за страховку, оформленную ошибочно через мобильное приложение Альфа Банка и находясь в другой стране?

Вопрос №18043756 из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.12.2020, 23:40

В мобильном приложении Альфа Банка оформил кредит наличными. Не отключил галочку в дополнение к кредиту оформления договора страхования, страховка мне не нужна. Кредитный договор и договор страхования должны были прийти на электронную почту, но не пришли. При звонке в банк меня заставляют идти за ними в отделение банка и так же только в отделении банка я могу написать заявление на возврат комиссии за страховку, электронно не принимают, а я в другой стране, физически не могу подойти в отделение. Доверенность оформить тоже не смогу и не успею, на отмену страховки даётся всего 14 дней. Можно ли как то повлиять на банк?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12120 отзывов

На всякий случай проверьте папку "спам". Попробуйте обратиться на горячую линию повторно и уточните где можно поискать правила страхования.

Заявление об отказе от страховки можно направить в электронном виде через почту России https://zakaznoe.pochta.ru/

В крайнем случае попросите кого-либо из друзей или знакомых распечатать заявление, подписать и отправить в адрес страховой компании.

05.12.2020, 23:46

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 194. Порядок совершения действий в последний день срока

Тетерин Александр Владимирович

Юрист из города Тюмень

4.9 781 отзыв

Добрый вечер.

Заявление об отказе от страхования и возврате платы за страхование можете направить почтой. Если в течение 14 дней направите заявление, то оно будет считаться поданным в срок.

05.12.2020, 23:57

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Дмитрий

Автор вопроса

0 отзывов

В страховой сказали, что по условиям договора страхования чтобы его расторгнуть я обязательно должен лично явиться в отделение банка где брал кредит и написать там заявление в страховую о возврате страховой премии. Но всё-таки выслали типовой бланк заявления на расторжение и готовы принять оригинал с моей подписью, но оговорились, что деньги могут не вернуть, потому что в условии договора прописано, что в случае расторжения я должен лично явиться в банк и там написать заявление. Правомочно ли их требование? Есть ли закон о том, что заявление можно послать заказным письмом по обычной почте? И является ли прописанное в договоре условие о личном присутствии в отделении банка сильнее чем отправка письма по почте?

06.12.2020, 13:17

Спросить юриста

Дьяконов Андрей Валерьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 17 лет

4.6 1483 отзывa

Прежде чем заполнять и подписывать бланк, который Вам прислали, следует изучить все имеющиеся на руках документы. В противном случае можно остаться без возврата страховой премии и с дополнительными убытками.

06.12.2020, 13:23

Спросить юриста

Тетерин Александр Владимирович

Юрист из города Тюмень

4.9 781 отзыв

Добрый день.

Данное требование неправомерно.

В соответствии с п. 1 Указания Банка России от 20.11.2015 г. № 3854-У страховая премия должна быть возвращена в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения. Никаких требований к способу отказа (путем личной явки или по почте) от договора страхования данное указание не содержит.

В соответствии с п. 2 ст. 194 Гражданского кодекса РФ письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.

06.12.2020, 13:35

Спросить юриста