Проводилась ли проверка по штампам соответствующего казахстанского КПП?, - ответ был невнятный, знакомый его не понял.

Знакомый из СНГ получил вид на жительство в России. До этого пользовался гостевой визой, каждые три месяца совершая вылазки на ближайший КПП, в нашем случае Маштаково, Оренбургской обл. Недавно, при попытке получить разрешение на работу, вместо этого получил штамп аннулировано на виде на жительство, т.к. он оказался в базе УФМС просрочившим свою предпоследнюю визу. Заявляют, что штампы о пересечении границы левые, якобы, перезванивали на КПП, оттуда ответили, что о нем отметок нет. Чтобы избежать депортации, срочно подали в суд и на экспертизу оттиска штампа. Судом представителю УФМС задавались примерно следующие вопросы и были получены соответствующие показания: Запрашивали ли видеозапись КПП Маштаково за соответствующий период времени?, - Нет. Проводилась ли экспертиза соответствия оттиска штампа КПП Маштаково оттиску штампа в паспорте?, - Нет. Проводилась ли проверка по штампам соответствующего казахстанского КПП?, - ответ был невнятный, знакомый его не понял. Дело отложили. Вопрос: Какова наилучшая линия поведения для знакомого; в чем конкретно в данном случае заключается нарушение закона со стороны УФМС; как правильно оно должно было вести себя в этой ситуации; какие санкции можно потребовать применить к этому ведомству или его сотрудникам; и какое возмещение вправе требовать пострадавшая сторона, и с кого его требовать? Огромное спасибо. P.S. Билетов для подтверждения поездки нет, т.к. ездили в складчину на такси, знакомый с женой и еще двое, один из них пошел свидетелем, другого нет. Водитель в свидетели идти не хочет.