Как решить проблему с царапиной на новой стеклянной варочной поверхности, когда магазин отказывается сделать возврат или обмен?
Вопрос №18088873
из г. Калининград
опубликован 23.12.2020, 15:39
опубликован 23.12.2020, 15:39
Мы приобрели стеклянную варочную поверхность, открыли в магазине поверхностно осмотрели. Но приехав домой обнаружили царапину. Магазин отказывается делать возврат или обмен. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Пишите претензию и направляете ее в магазин с отметкой о получении.
2. Ждете 10 дней. Ее либо удовлетворяют и тогда все прекрасно. Или отказывают/не отвечают.
3. Тогда обращаетесь в суд в соответствии с Законом О защите прав потребителей.
Но вам нужно будет доказать, что это не вы повредили товар. Не докажите ничего не получится.
24.12.2020, 13:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
4.1
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается обменять мужскую сорочку - законные действия или нарушение прав потребителя?
Повреждена газовая варочная поверхность - как вернуть товар в интернет-магазин?
Какие права имеет покупатель при поломке товара по гарантии - замена или возврат денег?
Продавец отказался принять бутылку пива с осадком - законные действия или нарушение прав потребителя?
Отказ в обмене или возврате товара в магазине Стройся - правомерность действий при работе без выходных
Магазин отказывается принять монитор с битым пикселем - есть ли правомерность в таких действиях?
Отказ в обмене или возврате электрической варочной поверхности - Что делать и каковы шансы на выигрыш дела?
Обнаружила трещину на утюге после покупки - возможен ли обмен товара?
Проблема с новым телефоном - царапина на экране под защитной пленкой. Как правильно разрешить ситуацию с магазином?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут