Пример заголовка - Низкое напряжение в сети - претензия поставщику электроэнергии с угрозой судебных действий.

Здравствуйте Александр

В общем и целом да это возможно, зачастую обоснованная и мотивированная претензия, удовлетворяется во внесудебном порядке.

Александр!

Для консультации (составления проекта претензии) обратитесь к любому юристу в личные сообщения. Эта услуга платная (ст. 779 ГК РФ), а не за 99 рублей.

Здравствуйте Александр.

Конечно можно вам подготовить претензию из вашего вопроса.

Но изготовление документов является отдельной работой.

Самореклама на сайте запрещена правилами сайта.

Можете выбрать себе представителя на сайте, обратившись в личные сообщения в порядке ст.779 ГПК РФ. Вы получите быструю и качественную юридическую помощь. Многие юристы сайта предоставляют скидки авторам VIP-вопросов. Удачи Вам!

Здравствуйте, Александр! Вообще должны поставлять электроэнергию с должным уровнем напряжения без создания угрозы выхода из строя оборудования согласно требованиям ст.539-548 ГК РФ, постановления Правительства РФ от 27 декабря 2004 г. N 861 "Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам администратора торговой системы оптового рынка и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям". Если идет отступление от требуемого напряжения, то можно изложить эти обстоятельства в претензии, подтвердить конкретными фактами, потребовать предоставления услуги надлежащим образом. Но для подачи иска в суд, нужны доказательства. В этом смысле имеет смысл подстраховаться актами экспертов, в которых будут сняты показания приборов, регистрирующих напряжение в сети, в присутствии не менее 2 свидетелей, чтобы впоследствии судебные эксперты могли проанализировать данные на предмет качества поставки электроэнергии. Если нужен юрист, то Вы можете найти его либо на данном сайте, либо в своем населенном пункте для подготовки претензии.

Александр!

Добрый день!

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 21.12.2020) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

31. Исполнитель обязан:

а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг

и) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 13.07.2019 N 897)

(см. текст в предыдущей редакции)

в случае предоставление некачественных услуг, или превышения допустимого перерыва в их подаче, потребитель вправе требовать перерасчета стоимости коммунальных услуг, вплоть до 0.

Иными словами, если потребителю поставляется некачественные коммунальные ресурсы и исполнитель коммунальных услуг отказывается принимать меры (или не принимает меры) по приведению их качества в соответствие, то потребитель может потреблять эти некачественные коммунальные услуги, но платить за них в полном объеме не обязан.

Согласно ГОСТ 32144-13 к основным параметрам качества можно разделить на три основных подгруппы:

отклонение частоты и напряжения от заданных значений;

несинусоидальность напряжения, несимметрия напряжения;

провалы напряжения, импульсы напряжения, временное перенапряжение.

www.energo-konsultant.ru

Вы можете обратиться к любому юристу сайта для написания претензии.

Здравствуйте Александр

Можно воспользоваться примерным образцом жалобы:

Кому: _________

адрес: __________

От кого: ФИО

адрес: _________

Письмо

У нас по адресу __ недостаточное напряжение в сети. В будние дни — около 200, в выходные и праздничные дни — 150-180. Дорогостоящее оборудование отказывается работать на таком напряжении.

Такая же картина с напряжением у всех соседей ________

Не могу оценить работу подстанции без соответствующей экспертизы.

Однако могу замерить напряжение в моих розетках. С этой целью я звонил в электросети и ко мне приезжали электрики, которые подтвердили, что напряжение в тот будний день, когда было наименьшее потребление энергии, напряжение в розетке было не более 200 в, что не соответствует условиям получения услуги по предоставлению электроэнергии по договору с мной, конечным потребителем в нарушение ст.4

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" по качеству товара (работы, услуги)

Прошу принять меры и устранить нарушение .

В противном случае, оставляю за собой право на обращение в суд по взысканию ущерба, причиненного мне в связи с не надлежащим оказанием услуги по договору

Ответ на письмо прошу выслать по адресу: _________

Александр!

Важно для Вас!

Составляя обращение в электросбытовую компанию надо опираться на ряд законов и подзаконных нормативных актов.

В первую очередь, на ст.29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель, столкнувшийся с услугой ненадлежащего качества, имеет право:

требовать наладить бесперебойное электроснабжение;

требовать перерасчет на оказанную услугу;

требовать возмещения расходов (например, на ремонт бытовой техники, которая не перенесла скачков напряжения).

Что считать ненадлежащей услугой по подаче электроэнергии. Это описывает Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также приложение №1 к нему.

В документе указано, что коммунальные услуги должны предоставляться круглые сутки и бесперебойно, в иных случаях абонент имеет право жаловаться. При отклонениях в напряжении, которые не соответствуют нормам 380/220 вольт, стоимость электричества должна снижаться на 0,15% за каждый перебойный час.

ГОСТ №13109-97 «Нормы качества электроэнергии в системах общего электроснабжения» регулирует понятие «качественная электроэнергия» Он указывает, что услугу можно признать некачественной, если напряжение:

отклоняется от заданных значений;

имеет несинусоидальный и несимметричный характер;

проваливается, имеет импульсный характер, возникает перенапряжение.

Зная все это составление претензии значительно облегчается. Если

Заявление в энергосбыт можно составить в производной форме, главное, чтобы документ содержал необходимые сведения:

1. Ф.И.О. начальника организации-исполнителя, ее юридически верное наименование;

2. Ф.И.О. обращающегося, адрес, контактные данные;

3. основную часть заявления, где обращающийся должен рассказать о проблеме. В основной части следует указать такую информацию, как: как, когда и насколько происходили перебои с электроэнергией; пользовался ли обращающийся услугами электриков; перечислить пострадавшую технику, если такая имеется.

4. Приложить к заявлению копии акта экспертизы, подтверждающей, что поломка произошла из-за скачка напряжения.

Начальнику ____________________________

________________________________

От _________________________________

__________________________________________

________________________________________

Заявление

В моей квартире по адресу ____________________________________________________

постоянно низкое электрическое напряжение. Я не могу оценить работу подстанции без соответствующей экспертизы. Однако, я могу замерить напряжение в своих розетках. С этой целью я вызывал электрика, который подтвердил, что напряжение в будний день, в дневное время, составляло не более 190 киловатт, что не соответствует условиям получения услуги по предоставлению электроэнергии по договору.

Прошу Вас принять меры.

Ответ на письмо прошу выслать по адресу: _____________________________________________.

Дата Подпись

Претензию надо составлять, если есть имущественные споры, лучше составить не заявление, а претензию.

Руководителю ООО «_______________»

от ___________________,

проживающей по адресу:

_________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

____ месяца _________ г. в моей квартире по адресу: __________________________________________________________________________

произошел резкий скачок напряжения, в результате которого вышел из строя принадлежащий мне телевизор. Телевизор был направлен на независимую экспертизу, которая показала, что причиной поломки был перепад напряжения. После чего прибор был отремонтирован мной за свой счет. В соответствии со статьей 29 Закона о защите прав потребителей, прошу возместить нанесенный мне ущерб.

Приложение:

1. Копия акта экспертизы.

2. Копия чека сервисного центра.

jurist.lawyer

Удачи Вам!