Смартфон из Связного - проблемы с гарантийным ремонтом и требования потребителя
Вопрос №18111500
из г. Йошкар-Ола
опубликован 05.01.2021, 15:02
опубликован 05.01.2021, 15:02
Купил смартфон в сети Связной. Через несколько месяцев сдал на гарантийное обслуживание (терял симкарты). В положенные по закону 45 дней с ремонтом не уложились. Потребовал обмена на аналогичный. Поменяли. Теперь новый аппарат проявляет те же самые признаки неисправности. Могу ли я потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата средств? В какие сроки они должны провести экспертизу, расмотреть заявление итд? На что ссылаться в заявении-претензии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если срок не пропущен, с момента обмена на новый, то сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости с указанием срока.
05.01.2021, 15:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 4 минуты
Да, можете, отказывайтесь от исполнения договора купли-продажи и требуйте возврата уплаченной за товар суммы.
05.01.2021, 15:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Можно ли написать заявление о расторжении договора купли/продажы с бракованным смартфоном до проведения диагностики?
Какая процедура возврата денежных средств при расторжении договора купли продажи и возможность спать без дивана?
Длительность срока и основание для возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи квартиры
Как правильно оформить претензию о возврате средств за товар ненадлежащего качества
Возврат товара в гарантийный период - право на расторжение договора или обмен товара
Сдал сотовый телефон в ремонт по договору гарантии.
Проблемы с Wi-Fi-гарнитурой - Отсутствие результата даже после предоставления на проверку
Претензия на возврат или обмен строительного фена - что делать дальше?
Претензия на расторжение договора купли-продажи неисправного смартфона от Мегафон Ритейл
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут