Не соответствует заявленным характеристикам - опыт покупки матраса в магазине.
Вопрос №18112937
из г. Ярославль
опубликован 06.01.2021, 11:49
опубликован 06.01.2021, 11:49
Мы приобрели в магазине матрас. На сайте производителя были указаны характеристики:
1 сторона: выше средней
2 сторона: средняя.
Максимальный вес на одно спальное место: до 120 кг.
После доставки выяснилось, что матрас гораздо жестче. Но магазин в обмене матраса отказывает. В договоре они ссылаются на закон, что матрасы обмену не подлежат.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы и если срок не пропущен то нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК об обмене или возврате денег.
06.01.2021, 11:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте, Светлана!
Уточните, матрац по факту не имеет никаких дефектов?
06.01.2021, 11:56
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к интернет-магазину - некорректная поставка матраса вместе с кроваткой
Несколько обменов надувного матраса без гарантии - возможен ли возврат?
Имеется ли возможность обменять или вернуть матрас после неправильной доставки?
Продавец не соблюдает гарантийные обязательства - что делать в данной ситуации?
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Нарушены правила эксплуатации матраса - как добиться замены в магазине при провале спального места
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Как отказаться от матраса и изменить условия договора по покупке спального гарнитура с возвратом денег за матрас?
Претензии к матрасу - когда можно требовать вернуть деньги и как оплачивать экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут