«Особенности ответственности посредников за потерю товара при доставке из-за рубежа»

Не совсем понятно описание вашего статуса. Если оплачивали покупку Вам, то и возвращать деньги должны Вы. Вряд ли между поставщиком и Вами заключен агентских договор... Закон о защите прав потребителя (товар не получен покупателем).

Здравствуйте.

Во первых, посылка не пропала, возможно она прийдёт.

Что касается срыва сроков поставки из вашего вопроса ваше у клиенту, то нужно смотреть условия вашего договора с клиентом. Что оговорено на данный счёт. Если деньги взяли вы и вы не выполнили обязательства перед клиентом, то вы должны вернуть деньги, согласно ст.1102' ГК РФ.

.потому, что лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение),

А вы можете требовать возврата денег с компании или лица у которого заказывали товар за просрочку поставки товара.

Всего доброго решить вам ваш вопрос!

Мария!

Тут все достаточно просто и объяснимо!

В период карантина отменено или сокращено большое количество авиационных рейсов, так как Италия внесена в "красную" зону, поэтому руководствуясь ст.31. Ограничительные мероприятия (карантин) Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"

1. Ограничительные мероприятия (карантин) вводятся в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации, на территории Российской Федерации, территории соответствующего субъекта Российской Федерации, муниципального образования, в организациях и на объектах хозяйственной и иной деятельности в случае угрозы возникновения и распространения инфекционных заболеваний.

2. Ограничительные мероприятия (карантин) вводятся (отменяются) на основании предложений, предписаний главных государственных санитарных врачей и их заместителей "решением" Правительства Российской Федерации или органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органа местного самоуправления, а также решением уполномоченных должностных лиц федерального органа исполнительной власти или его территориальных органов, структурных подразделений, в ведении которых находятся объекты обороны и иного специального назначения.

Это главное!

Если по трекингу посылка не покидала границы италии, то это означает, что она не потеряна и ожидает своей очереди.

При этом, если Вы не заключали агентского договора в соответствии со ст.1005. Агентский договор ГК РФ, не обозначали конечное время доставки, то Вы ничего не теряете, кроме своего реноме надежного партнера.

Я Вам могу порекомендовать запросит на сайтах транспортной компании, таможенных и пограничных органов информацию по полетам рейсов, в том числе грузовых из Италии в Россию и предоставить эту информацию клиенту