Проблемы с гарантией на акционную мойку Икея - что делать, если товара нет в ассортименте?
Вопрос №18122957
из г. Уфа
опубликован 11.01.2021, 12:03
опубликован 11.01.2021, 12:03
Приобретена по акции мойка на кухню Икея.
Стоимость без акции 14 000
По акции 7 000
Гарантия 5 или 10 лет. Спустя несколько лет.
Мойка треснула. Магазин признал случай гарантийным.
Но данного товара уже нет в ассортименте. Дабы произвести замену на такую же...
Предлагают вернуть только 7000, т е цену товара по акции... а сейчас на эти деньги не купить норм раковину... какие есть варианты? Могу ли я требовать мойку из ассортимента дороже, доплатив только разницу, рассчитывая на стоимость до акции. Или возврата полной, не акционной стоимости товара?
Они предлагают вернуть 7000 по чеку и все на этом.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону вы можете требовать обмен на такой же товар этой же марки и артикула без доплаты. Либо замены на другой аналогичный товар с перерасчетом цены, при этом цена вашего товара определяется ценой аналогичного товара на момент обмена, без разницы за сколько вы его купили. Также можете требовать возврата денег при чем вернуть должны стоимость такой же или аналогичной мойки на сегодняшний день, за сколько вы ее купили пару лет назад значения не имеет, акция тоже значения не имеет. Так что вам желательно все письменно и мотивированно заявить, если не захотят то в суд. Устно такие вопросы не решают потом они будут говорить что вы ничего не просили.
11.01.2021, 12:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Сколько сейчас стоит мойка такой же модели? Вот эту стоимость и можно требовать в претензионном порядке на основе норм ГК.
11.01.2021, 12:06
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 346
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
617
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 982
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил кухню с дефектом - пеня берется за стоимость всей кухни или только за угол мойки и столешницу?
Интернет магазин отказывается поставить проплаченный товар, предлагая только возврат денег - что делать?
Пропажа мойки на заказанной кухне - как вернуть деньги после отказа в рекламации?
Права потребителя - кто должен оплачивать замену мойки при замене столешницы по гарантии?
Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине бижутерии?
Отсутствие гарантийного талона для авто мойки Karcher - есть ли обязанность магазина по ремонту?
Как обменять мойку-раковину фирмы Делафон с повреждениями, если торговый дом закрылся?
Проблема с обменом бракованного товара, вышедшего из ассортимента
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут