Проблемы с гарантией на акционную мойку Икея - что делать, если товара нет в ассортименте?
Вопрос №18122957
из г. Уфа
опубликован 11.01.2021, 12:03
опубликован 11.01.2021, 12:03
Приобретена по акции мойка на кухню Икея.
Стоимость без акции 14 000
По акции 7 000
Гарантия 5 или 10 лет. Спустя несколько лет.
Мойка треснула. Магазин признал случай гарантийным.
Но данного товара уже нет в ассортименте. Дабы произвести замену на такую же...
Предлагают вернуть только 7000, т е цену товара по акции... а сейчас на эти деньги не купить норм раковину... какие есть варианты? Могу ли я требовать мойку из ассортимента дороже, доплатив только разницу, рассчитывая на стоимость до акции. Или возврата полной, не акционной стоимости товара?
Они предлагают вернуть 7000 по чеку и все на этом.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону вы можете требовать обмен на такой же товар этой же марки и артикула без доплаты. Либо замены на другой аналогичный товар с перерасчетом цены, при этом цена вашего товара определяется ценой аналогичного товара на момент обмена, без разницы за сколько вы его купили. Также можете требовать возврата денег при чем вернуть должны стоимость такой же или аналогичной мойки на сегодняшний день, за сколько вы ее купили пару лет назад значения не имеет, акция тоже значения не имеет. Так что вам желательно все письменно и мотивированно заявить, если не захотят то в суд. Устно такие вопросы не решают потом они будут говорить что вы ничего не просили.
11.01.2021, 12:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Сколько сейчас стоит мойка такой же модели? Вот эту стоимость и можно требовать в претензионном порядке на основе норм ГК.
11.01.2021, 12:06
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купил кухню с дефектом - пеня берется за стоимость всей кухни или только за угол мойки и столешницу?
Интернет магазин отказывается поставить проплаченный товар, предлагая только возврат денег - что делать?
Пропажа мойки на заказанной кухне - как вернуть деньги после отказа в рекламации?
Права потребителя - кто должен оплачивать замену мойки при замене столешницы по гарантии?
Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине бижутерии?
Отсутствие гарантийного талона для авто мойки Karcher - есть ли обязанность магазина по ремонту?
Как обменять мойку-раковину фирмы Делафон с повреждениями, если торговый дом закрылся?
Проблема с обменом бракованного товара, вышедшего из ассортимента
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут