Проблемы с гарантией на акционную мойку Икея - что делать, если товара нет в ассортименте?
Вопрос №18122957
из г. Уфа
опубликован 11.01.2021, 12:03
опубликован 11.01.2021, 12:03
Приобретена по акции мойка на кухню Икея.
Стоимость без акции 14 000
По акции 7 000
Гарантия 5 или 10 лет. Спустя несколько лет.
Мойка треснула. Магазин признал случай гарантийным.
Но данного товара уже нет в ассортименте. Дабы произвести замену на такую же...
Предлагают вернуть только 7000, т е цену товара по акции... а сейчас на эти деньги не купить норм раковину... какие есть варианты? Могу ли я требовать мойку из ассортимента дороже, доплатив только разницу, рассчитывая на стоимость до акции. Или возврата полной, не акционной стоимости товара?
Они предлагают вернуть 7000 по чеку и все на этом.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону вы можете требовать обмен на такой же товар этой же марки и артикула без доплаты. Либо замены на другой аналогичный товар с перерасчетом цены, при этом цена вашего товара определяется ценой аналогичного товара на момент обмена, без разницы за сколько вы его купили. Также можете требовать возврата денег при чем вернуть должны стоимость такой же или аналогичной мойки на сегодняшний день, за сколько вы ее купили пару лет назад значения не имеет, акция тоже значения не имеет. Так что вам желательно все письменно и мотивированно заявить, если не захотят то в суд. Устно такие вопросы не решают потом они будут говорить что вы ничего не просили.
11.01.2021, 12:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Сколько сейчас стоит мойка такой же модели? Вот эту стоимость и можно требовать в претензионном порядке на основе норм ГК.
11.01.2021, 12:06
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.9
81 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил кухню с дефектом - пеня берется за стоимость всей кухни или только за угол мойки и столешницу?
Интернет магазин отказывается поставить проплаченный товар, предлагая только возврат денег - что делать?
Пропажа мойки на заказанной кухне - как вернуть деньги после отказа в рекламации?
Права потребителя - кто должен оплачивать замену мойки при замене столешницы по гарантии?
Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине бижутерии?
Отсутствие гарантийного талона для авто мойки Karcher - есть ли обязанность магазина по ремонту?
Как обменять мойку-раковину фирмы Делафон с повреждениями, если торговый дом закрылся?
Проблема с обменом бракованного товара, вышедшего из ассортимента
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут