Что делать, если автомобиль сгорел на парковке с ОСАГО и на гарантии?

Question

Сгорел автомобиль на парковке, страховка осаго. Машине 1,5 года, находится на гарантии, т.о по графику только у официалов. Пожарник дал заключение что это не поджог, а самовозгорание. Как быть? Обращаться к продавцу? Наш продавец ООО, купил машину у дилера.

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Здравствуйте, Алина! Можно к продавцу, который продал авто, можно к производителю или уполномоченной организации либо импортеру согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", т.к. самовозгорание - это недостаток товара, который повлек его уничтожение. И требование расторжения договора и возврата денег Вы вправе предъявить указанным лицам. Однако если деньги не вернут, то в суде нужны будут доказательства, что это был производственный дефект, а не вследствие установки сигнализации, например. В последнем случае продавец и импортер сошлются на некачественно оказанную услугу лицом, устанавливающим сигнализацию. И тогда на основании ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вам нужно будет требовать возмещения убытков от того, кто ее ставил.

Уткина Светлана Николаевна · Answer

Алина, обращайтесь к продавцу.

Пересветов Алексей Александрович · Answer

Гарантия от производителя!
Обращаться надо к тому кто проводил гарантийное обслуживание!

Мингазов Юрий Саитгареевич · Answer

Осаго в данном случае не работает, так как авто на гарантии и это не поджег обращаться к продавцу, так как это заводской брак, самовозгорание авто, в связи с коротким замыканием электропроводки.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
 (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
 (п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
 (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

В данном случае необходимо предъявить дилеру письменную претензию на основе ст. 18-22 Закона о защите прав потребителей о возврате стоимости автомашины + компенсация морального вреда, если заключение пожарника можно трактовать однозначно.

Что делать, если автомобиль сгорел на парковке с ОСАГО и на гарантии?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Сгоревший автомобиль на гарантии - есть ли шансы на получение новой машины или возврат денег?

Возможные варианты заголовка:\n- Вопросы по утилизации и возмещению ущерба при возгорании иномарки

«Сгоревший автомобиль куплен у официального дилера - возможность получить новую машину или возврат денег?»

Возможна ли компенсация от дилера при самовозгорании автомобиля на гарантии без каско?

Машина сгорела от поджога соседа, страховка ОСАГО - есть ли возможность возместить ущерб?

Как получить компенсацию по гарантии от KIA в случае возгорания машины, признанного МЧС как самовозгорание?

Пожар, вызванный самовозгоранием автотранспортного средства, привел к полному выгоранию соседнего автомобиля

Проблема с парковкой - магазин занимает место во дворе и запрещает жителям парковаться

Как доказать самовозгорание и получить компенсацию?

Проблема с покупкой б/у автомобиля от официального дилера - машина на гарантии, но не проходила ТО. Как решить ситуацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59