Что делать, если автомобиль сгорел на парковке с ОСАГО и на гарантии?

Алина, обращайтесь к продавцу.

Гарантия от производителя!

Обращаться надо к тому кто проводил гарантийное обслуживание!

Осаго в данном случае не работает, так как авто на гарантии и это не поджег обращаться к продавцу, так как это заводской брак, самовозгорание авто, в связи с коротким замыканием электропроводки.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

В данном случае необходимо предъявить дилеру письменную претензию на основе ст. 18-22 Закона о защите прав потребителей о возврате стоимости автомашины + компенсация морального вреда, если заключение пожарника можно трактовать однозначно.