Диван-проблемы - как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Вопрос №18138483
из г. Краснодар
опубликован 16.01.2021, 00:17
опубликован 16.01.2021, 00:17
Сломался диван-проломилась фанера и стало произвольно падать дополнительное спальное место-хотела вернуть деньги-отказали, забрали диван в ремонт. После ремонта провалился паролон, хотела вернуть деньги за товар ненадлежащего качества-по телефону получила грубый отказ, в магазине претензию не приняли, отправила почтой-письмом с уведомлением о получении-не приняли. Куда обратиться для восстновления моих прав в роспотребнадзор или сразу в суд?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, дайте мне на почту текст вашей претензии.
16.01.2021, 00:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Екатерина, добрый вечер.
Обращайтесь параллельно и в суд, и в Роспотребнадзор (пока суд примет иск к производству, Вы получите ответ из Роспотребнадзора).
16.01.2021, 00:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Екатерина, в данном случае логичнее будет обратиться непосредственно в суд с иском к продавцу.
16.01.2021, 00:19
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о существенном недостатке - что делать, если повторный ремонт не устранит дефект в телефоне?
Проблема со спальным местом на купленном диване - правомерные действия продавца и дальнейшие шаги
Отказ магазина в удовлетворении претензии по сломанной электронной книге - нарушение прав потребителя и вопрос возврата денег
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Несколько сбоев - история проблем с диваном и возможность возврата средств
Проблемы с гарантийным ремонтом - отказ на основе фальшивых механических повреждений и утеря бланка принятия товара
Как добиться обмена телефона ненадлежащего качества на исправный - мой опыт проблем с гарантией
Гарантийный ремонт телефона оказался неудачным - возможно ли вернуть деньги или получить новый аппарат?
Притензия на некачественный ремонт смартфона - что делать после отказа в замене и возникновении новых проблем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут