Отказали в посадке на автобусный билет - что делать в такой ситуации?
Вопрос №18139545
из г. Москва
опубликован 16.01.2021, 16:20
опубликован 16.01.2021, 16:20
Купили 4 билет на автобус межгород, при посадке нам отказали одному пассажиру, т к его место продали через кассу. Как нам быть в такой ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не имели права продавать уже проданное место.
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
16.01.2021, 23:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый день!
Билет является проездным документом, накладывает обязанности на перевозчика оказать услугу.
Если при наличии оплаченного билета перевозчик отказал в оказании услуги перевозки необходимо обратиться с письменной претензией к перевозчику, потребовав компенсации стоимости билета, убытков и морального вреда.
16.01.2021, 16:32
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как подать жалобу на транспортное предприятие и водителя в связи с проблемой с местом в автобусе?
Что делать, если место в автобусе, указанное в билете, занято другим пассажиром?
Я пользуюсь услугами междугороднего автотранспорта.
Правомерен ли отказ контролера в посадке на пригородный автобус без билета, когда есть свободные места и работает кондуктор?
Продан мой билет на автобус - как вернуть деньги и компенсацию за упущенную встречу с поставщиками?
Требование распечатать билет на автобус Москва-Липецк - правомерно или нет?
Какими правами обладает пассажир в случае опоздания рейсового автобуса из-за пробки и пропуска поезда
Что делать, если при посадке на автобус водитель отказывает в доступе к купленному месту
Отказ в посадке без билета - правомерен ли и как защитить свои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут