Потеряла договоры о кредите и страховке в ВТБ - как их получить и почему банк требует деньги за каждый лист?

Вопрос №18146683 из г. Екатеринбург
опубликован 19.01.2021, 10:55

Question

Брала кредит в втб банке, закрыла его досрочно.. договор кредита и договор со страховой утерян.. сейчас они мне нужны, как я могу их получить на руки? В втб сказали каждый лист 100 р.. в праве ли банк брать деньги за каждый лист?

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Попробуйте сослаться на нижеприведенный действующий Указ. На платность документов не указано.

Указ Президиума Верховного Совета СССР от 04.08.1983 N 9779-X
"О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан"

(ред. от 08.12.2003)

1. Установить, что государственные и общественные предприятия, учреждения и организации выдают по заявлениям граждан копии документов, исходящих от этих предприятий, учреждений и организаций, если такие копии необходимы для решения вопросов, касающихся прав и законных интересов обратившихся к ним граждан. Копии документов выдаются на бланках предприятий, учреждений и организаций.

...
Верность копии документа свидетельствуется подписью руководителя или уполномоченного на то должностного лица и печатью. На копии указывается дата ее выдачи и делается отметка о том, что подлинный документ находится в данном предприятии, учреждении, организации.

2. Предприятия, учреждения и организации обязаны свидетельствовать верность копий документов, необходимых для представления гражданами в эти предприятия, учреждения, организации, если законодательством не предусмотрено представление копий таких документов, засвидетельствованных в нотариальном порядке.

Мокрушин Лев Антонович · Answer

Добры день Анжела, в вашем случае банк сам устанавливает "прайс" для запрашиваемых документов, просите чек о выполненной услуге, далее моете обращаться в суд, и доказывать, что действия банка не правомерны, действует ФЗ " О защите прав потребителей"

Гусева Оксана Александровна · Answer

Добрый день. Если в Вашем договоре прописаны такие условия, при получении копии, то вправе.

Кручинина Екатерина Юрьевна · Answer

Если договор с физ. лицом, то банк имеет право требовать оплаты за данную услугу только в том случае, если она включена в перечень доп. услуг и тарифов банка.

Удалено · Answer

Нет, не имеет, поскольку банк - это не компания по оказанию фотокопировальных услуг. А информацию по страховке можно узнать и в самой страховой компании.

19.01.2021, 11:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Потеряла договоры о кредите и страховке в ВТБ - как их получить и почему банк требует деньги за каждый лист?

Похожие вопросы

Как вернуть страховку после досрочного погашения потребительского кредита в ВТБ банке?

Брал кредит в банке, а его закрыли. Мой кредит передали другому банку. Обязан ли другой банк переоформить договор кредита на себя?

Как вернуть деньги со страховой компании при досрочном погашении кредита в ВТБ банке в 2018 году?

Как вернуть страховку после досрочного погашения потребительского кредита в ВТБ банке?

Как вернуть деньги со страховой компании после расторжения договора?

Как изменение собственника влияет на мою задолженность перед банком - кейс с Москомприват Банк и Бинбанк

Досрочное погашение кредита в ВТБ 24 - возможно ли пересчитать сумму?

Возврат страховки по кредиту в Банке Москвы после перехода к банку ВТБ 24 и легитимность банковских комиссий

«Клиенту требуются документы по кредитному договору после утраты банком оригинала - что будет, если не предоставить?»

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59