Как долго ждать ответа от организаций ЖКХ в случае начисления долгов за ресурсы?

Вопрос №18147010 из г. Домодедово
опубликован 19.01.2021, 12:30

Слышал, что существуют разные сроки ответов из организаций ЖКХ. Так мне начислили долги из ресурсоснабжающей организации. Я послал им письмо с просьбой дать разъяснение на каком основании у меня появился долг. Ответ они не дают, а только посылают звонки из своего автоответчика, что у меня долг. Сколько ждать ответа от них? Неделю, две месяц, квартал?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Литвинова Галина Петровна

Юрист Краснодар, стаж 18 лет

4.7 4739 отзывов

Добрый день! В рассматриваемом случае у Вас - запрос - проверка правильности начисления размера платы, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги.

По результатам проверки потребителю обязаны выдать документы, содержащие правильно начисленные платежи, заверенные по его просьбе подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии)

срок ответа на данный запрос - немедленно на личном приеме (п. 31, "д" Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

19.01.2021, 12:38

Галина Петровна!Спасибо Вам за профессионализм!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 46 секунд

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.6 568 отзывов

Добрый день. Обращения рассматриваются срок в 30 дней.

19.01.2021, 12:31

Екатерина Владиславовна,спасибо за ответ!30 дней рабочих или календарных?И я слышал,что есть закон ,когда они должны отвечать в течении 1 недели?

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7