Многодетная мама осталась без средств существования из-за списания пособия на погашение кредита - куда обратиться за помощью?

Вопрос №18147389 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.01.2021, 14:06

Куда можно обратиться за помощью?! У меня есть кредит в сбербанке, так получилось что сейчас я не могу его платить, нахожусь на данный момент в декрете по уходу за ребёнком, я многодетная мама у меня трое деток, воспитываю их я одна и живём мы на детское пособие которое я получаю за 3 го ребёнка до 3-х лет, вчера мне пришло пособие но банк меня не оповестил о том что были какие либо зачисление, так же мне не пришло смс что банк списал всё пособие на погашение просроченной задолженности по кредиту. Теперь мы с детьми остались без средств существования, других средств мне на карту не поступают. Могу ли я вернуть деньги? Куда мне можно обратиться?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попова Ольга Викторовна

Юрист Челябинск, стаж 20 лет

5.0 2 отзывa

Здравствуйте, детские пособия не списываются в счет погашения долгов родителей.

«Суммы, причитающиеся ребенку в качестве алиментов, пенсий, пособий, поступают в распоряжение родителей (лиц, их заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребенка». (п.2 ст.60 Семейного кодекса РФ).

Детское пособие, которое перечисляется на банковский счет родителя, принадлежит фактически ребенку. И списывая его, банк нарушает права несовершеннолетнего. Это является прямым нарушением.

Вам необходимо обратится в банк за выпиской, где отражено списание этих денежных средств; написать в банк претензию, приложить копию выписки из банка и отправить жалобу заказным письмом с описью вложения, с уведомлением или принести лично, тогда на вашем экземпляре должна стоять обязательно с отметка о приеме.

Уведомляйте через официальный сайт Финансового уполномоченного, который осуществляет досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.

Если будет отказ банка пишите жалобу на противоправные действия банка в прокуратуру и подавайте иск в суд.

С уважением, Ольга.

19.01.2021, 14:49

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 34 минуты