Многодетная мама осталась без средств существования из-за списания пособия на погашение кредита - куда обратиться за помощью?

Question

Куда можно обратиться за помощью?! У меня есть кредит в сбербанке, так получилось что сейчас я не могу его платить, нахожусь на данный момент в декрете по уходу за ребёнком, я многодетная мама у меня трое деток, воспитываю их я одна и живём мы на детское пособие которое я получаю за 3 го ребёнка до 3-х лет, вчера мне пришло пособие но банк меня не оповестил о том что были какие либо зачисление, так же мне не пришло смс что банк списал всё пособие на погашение просроченной задолженности по кредиту. Теперь мы с детьми остались без средств существования, других средств мне на карту не поступают. Могу ли я вернуть деньги? Куда мне можно обратиться?

Попова Ольга Викторовна · Accepted Answer

Здравствуйте, детские пособия не списываются в счет погашения долгов родителей. «Суммы, причитающиеся ребенку в качестве алиментов, пенсий, пособий, поступают в распоряжение родителей (лиц, их заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребенка». (п.2 ст.60 Семейного кодекса РФ). Детское пособие, которое перечисляется на банковский счет родителя, принадлежит фактически ребенку. И списывая его, банк нарушает права несовершеннолетнего. Это является прямым нарушением. Вам необходимо обратится в банк за выпиской, где отражено списание этих денежных средств; написать в банк претензию, приложить копию выписки из банка и отправить жалобу заказным письмом с описью вложения, с уведомлением или принести лично, тогда на вашем экземпляре должна стоять обязательно с отметка о приеме. Уведомляйте через официальный сайт Финансового уполномоченного, который осуществляет досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями. Если будет отказ банка пишите жалобу на противоправные действия банка в прокуратуру и подавайте иск в суд. С уважением, Ольга.

Горохов Денис Евгеньевич · Answer

К сожалению, вернуть деньги Вы не сможете, действия банка правомерны.

Сысуев Артем Артурович · Answer

Приветствую Вас. 
Необходимо обратиться в Сбербанк. 
На пособие не может быть наложено взыскание.

Многодетная мама осталась без средств существования из-за списания пособия на погашение кредита - куда обратиться за помощью?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Семейный кодекс Российской Федерации (ред. от 23.03.2026)

Похожие вопросы

Как избежать списания детских денег на погашение кредита в Сбербанке?

Может ли банк использовать детские пособия для погашения кредитной задолженности у одиноких многодетных мам?

Возвращение детских пособий после списания на погашение просроченной задолжности - мой опыт и отчет в отделе

Sбербанк списал материальную помощь на детей на погашение кредита - что делать?

Как вернуть деньги, списанные сбербанком с карты на погашение просроченного кредита?

Правомерность действий банка при списании пособия на детей и субсидии на ЖКХ в счет погашения просроченного кредита

Социальный банк списывает деньги с детского пособия для погашения кредита - что делать?

Как решить проблему с автоматическим переводом пособия по уходу за ребёнком на погашение задолженности по кредитной карте в банке?

Моя карта заблокирована - что делать и где пожаловаться?

Судебный иск от банка - работник ПАО Сбербанк России в декрете не в силах погасить кредит

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59