Как вернуть купленный телефон в магазин - перепроверяем правила и условия

Вопрос №18151648 из г. Челябинск
опубликован 20.01.2021, 19:07

Был куплен телефон 27.12.20, подарили два дня назад. Телефон оказался не нужен, чек, коробка всё есть, даже не открывали. Можно его вернуть обратно в магазин?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юрченко Елена Николаевна

Юрист Краснодар, стаж 25 лет

4.6 1386 отзывов

Добрый день.

Возврат купленного товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, у Вас прошло уже больше.

Однако, если товар относится к сложной технике (а смартфон относится к такой) то возврат и в течении 14 дней сильно проблематичен.

20.01.2021, 19:11

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Телефон, согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924, относится к технически сложным товарам. И согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае обнаружения в нем недостатков в течение 15 дней со дня продажи такого товара.

Также по истечении этого срока вернуть товар можно в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если недостатков в телефоне не обнаружено, вернуть его в магазин нельзя.

20.01.2021, 19:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста