Как вернуть купленный телефон в магазин - перепроверяем правила и условия
Вопрос №18151648
из г. Челябинск
опубликован 20.01.2021, 19:07
опубликован 20.01.2021, 19:07
Был куплен телефон 27.12.20, подарили два дня назад. Телефон оказался не нужен, чек, коробка всё есть, даже не открывали. Можно его вернуть обратно в магазин?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Возврат купленного товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, у Вас прошло уже больше.
Однако, если товар относится к сложной технике (а смартфон относится к такой) то возврат и в течении 14 дней сильно проблематичен.
20.01.2021, 19:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Телефон, согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924, относится к технически сложным товарам. И согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае обнаружения в нем недостатков в течение 15 дней со дня продажи такого товара.
Также по истечении этого срока вернуть товар можно в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если недостатков в телефоне не обнаружено, вернуть его в магазин нельзя.
20.01.2021, 19:29
Похожие вопросы
Мне подарили мобильный телефон, я даже не открывала коробку и разумеется не включала его, могу я его вернуть обратно в магазин?
Невозможность вернуть одну коробку плитки ПВХ в магазин по причине требования вернуть покупку целиком
Можно-ли сдать обратно товар в магазин, если утерян чек.
Как вернуть неиспользованный отпариватель для одежды в магазин?
Пропал продавец и сломался телефон - как вернуть iPhone 11 в магазин по чеку?
Можно ли вернуть в магазин мобильный телефон с чеком и их же гарантией. Причина: подарили два одинаковых, куплен два дня назад?
Как вернуть телефон Nokia в магазин без чека, но с гарантийным талоном и упаковкой?
Возвращение подаренного телефона в кредит - возможно ли это без чека?
Можно ли вернуть игольчатый конструктор обратно в магазин, ребёнку он не подошёл. Оказался очень сложный. Чек и коробка все есть.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут