УК без договоров и обязательств - жители многоквартирного дома платят за ничего

С августа месяца 2020 г. в нашем многоквартирном доме появилась УК. Приехал "дядя", сказал нескольким старушкам на лавочке, что он директор нашей новой УК (до этого дом был без УК, ЖКХ, ТСЖ и т.д.) Договора ни с кем не заключались, их раскидали по почтовым ящикам для "галочки". А директор УК сказал, что договора роли не играют большой, так как он выиграл тендер на наш и соседний дом. Стали приходить квитанции с не понятными начислениями, а каких то выполнения обязательств со стороны УК не было. Спустя 2 месяца, после жалоб в ГЖИ, директор нанял уборщицу, которая приходила раз в 2-3 недели, мыла пол в подъздах - 1 ведро воды на 3 подъезда! И это в условиях пандемии. Месяц назад появился какой то "дворник", который проживал в подвале дома. Дворник это громко сказано! Снег, лёд-"дворник" после скандалов песочком посыпал и всё. Всё что делал дворник это свинячил в подвале и жёг свет, за который теперь придётся расплачиваться жильцам обоих домов, так как квитанции за прошлый месяц пришли с ОДН от УК. Срач, простите, за "сбежавшим" дворником, тоже пришлось убирать жильцам. Всё это время с августа месяца квитанции начислялись в полном завышенном объёме. Подскажите, куда и с какими жалобами обратиться, чтоб УК возместила нам оплаченые счета.