Как часто Ростелеком имеет право звонить с напоминанием о задолженности?

Вопрос №18157409 из г. Йошкар-Ола
опубликован 22.01.2021, 14:48

У меня есть задолженность перед компанией ростелеком. Вопрос такой, сколько раз в день они имеют право звонить мне на телефон и напоминать о долге? Они ежедневно по 7-10 звонков совершают.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Котина Екатерина Владиславовна

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.6 568 отзывов

Да, ограничения есть. Нормативы, согласно которым следует совершать звонки, были приняты в ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц». В нем ведется речь именно о ситуациях, когда осуществляется деятельность по возврату просроченной задолженности. Закон распространяется не только конкретно на коллекторов, к примеру, а на лиц, действующих в интересах кредитора. То есть под него попадает и служба безопасности банка. Само же установленное время для звонков следующее:

В будние дни с 8-00 до 22-00;

В выходные и праздничные дни этот график слегка сдвигается до периода с 9-00 до 20-00.

Помимо этого там так же установлено и количество совершаемых звонков. Коллекторы или сотрудники службы безопасности банка в итоге могут звонить Вам не чаще, чем:

1 раз в день;

2 раза в неделю;

8 раз в месяц.

22.01.2021, 14:49

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Роман

Автор вопроса

1 отзыв

А какое наказание может грозить организации за столь частые звонки? И что нужно сделать что бы их наказали?

22.01.2021, 15:31

Спросить юриста

Андреева Ирина Евгеньевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 15 лет

5.0 44 отзывa

В управлении ФССП имеется спец. Отдел по надзору и контролю за деятельностью коллекторов. Имеете право обратиться с жалобами в ФССП, полицию и прокуратуру, если в действиях коллекторов усматривается признаки административного правонарушения или преступления. Напишите жалобу, подтвердите факт систематических звонков и приставы скорее всего примут меры к данным коллекторам.

22.01.2021, 15:57

Спросить юриста