Кому обратиться, если исполнитель не привез шкафы после предоплаты по авансовой расписке?

Вопрос №18188571 из г. Москва
опубликован 02.02.2021, 00:54

Question

Отдали предоплату за изготовление шкафов физическому лицу по авансовой расписке. Шкафы не привезли, исполнитель деньги не возвращает, только постоянные обещания. Куда обращаться?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

В суд иск сразу, претензию писать смысла нет, раз он не ИП и не ООО.

Роспотребнадзор?
С какой стати то? 
ОН физ лицо, на него не распространяется закон о защите прав потребителей.

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

В Роспотребнадзор пишите на это.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Алла, Роспотребнадзор возвращать Вам деньги точно не будет.

Вместе с тем, не вполне соглашусь с другим мнением, что отношения не подпадают под действие ЗоЗПП.

В силу разъяснений данных ВС РФ

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

12. Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Таким образом, при наличии доказательств фактической предпринимательской деятельности, пусть и без ее регистрации как ООО, ИП, к нему возможно применить положения ЗоЗПП.

Поэтому надо подать претензию, для того, чтобы была возможность просить в суде не только основную сумму, а еще и штраф и неустойку.

За грамотной работой в суде обратитесь к юристу, можно к одному из ответивших Вам на вопрос, расходы на него тоже можно будет взыскать с ответчика.

Кому обратиться, если исполнитель не привез шкафы после предоплаты по авансовой расписке?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Возврат денег за неисполнение заказа - возможности и перспективы в случае отсутствия имущества у исполнителя

Как вернуть деньги за шкаф, изготовление которого не устроило - советы и рекомендации

Нарушение договора - как защитить свои права при неисполнении изготовления дверей после предоплаты

Как вернуть деньги за мебель, которую не изготовили в срок?

Заказ мебели у частного лица - достаточно ли расписки о предоплате?

Как вернуть предоплату за заказанный, но не выполненный шкаф - отсутствие договора и регулярное отсрочивание сроков исполнения

Невыполнение работ и возможность возврата денежных средств по расписке - Что делать?

Знаю, что нарушил письменную форму договора подряда, т.к. договорились, что составим его по факту изготовления.

Как вернуть деньги, отданные на изготовление кухни, если был заключен договор?

Проблемы с заказом шкафа-купе - обсуждается возможность обращения в суд

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59