Глюкометр из аптеки не работает - как действовать в такой ситуации?
Вопрос №18201890
из г. Рубцовск
опубликован 05.02.2021, 17:53
опубликован 05.02.2021, 17:53
В аптеке купили глюкометр а он не исправен наши действия.
Преобрел в аптеке глюкометр. Утром следующего дня на голодный желудок в больнице сдал кровь на анализ содержания глюкозы и одновременно произвел замер приобретенным глюкометром. Результат показания глюкометра оказался выше в два раза. Обратился в аптеку с жалобой о неисправности прибора, меня отправили звонить на горячую линию поставщика глюкометров. Правомерно ли это? Не должна ли аптека сама решать вопросы с поставщиком?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам необходимо написать мотивированную претензию на возврат денежных средств или обмен. Возврат — 10 суток. Обмен — от 7 до 20 суток. Если они желают провести экспертизу — у них есть такое право. Однако сроки ваших требований нарушены быть не должны.
Закон о защите прав потребителей ст. 18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
05.02.2021, 17:56
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Не обязаны Вы никому звонить. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования жалуйтесь в роспотребнадзор. Обращайтесь в суд.
05.02.2021, 17:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 693
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 153
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 954
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
294
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Рубцовск
Похожие вопросы
Аптечный скандал - бракованный тест на беременность и отказ аптеки помочь. Что делать в такой ситуации?
Аптека проводит замену манжеты на неисправном тонометре - правомерные действия
Купила в аптеке глюкометр, он не работает (не читает тест-полоску). Как правильно вернуть в аптеку?
Ищу льготное лекарство - что делать, если его нет в аптеке и где обращаться с рецептом?
Apteka refuses refund for unopened magnetic therapy device - Are their actions justified?
Вопрос о возврате неиспользованной кружки Эсмарха в аптеку
Аптека отказала в обмене - что делать, если не подходит купленный лоток для кошки?
Закрытие аптеки и вопросы, связанные с увольнением - требования и выплаты
Открытие филиала или подразделения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут