Проблемы с доставкой и возвратом денег - Что делать, если обещанных 20 дней превратились в два месяца?

Вопрос №18213121 из г. Пермь
опубликован 09.02.2021, 17:03

Такая ситуация. 6 января приобрели мебель в магазине много мебели. Нам сказали что в течении 20 дней будет доставка, потом как все оплатили на следущий день решила отследить заказ и увидела что срок доставки не 20 дней а больше двух месяцев. 24 января я пошла в салон и написала заявление на возврат денег в размере 36 тысяч. Нам сказали что 10 рабочих дней со следующего дня подачи заявления и вот уже больше 10 рабочий дней прошло а деньги назад там и не поступили. Звонили на горячую линию сказали что инцидент и жалобу создадут. Но меня это не устраивает. Сумма не маленькая, что мне можно ещё предпринять чтобы быстрее все это было сделано?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Направьте досудебную претензию. В случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

09.02.2021, 17:13

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Акимова Анна Геннадьевна

Адвокат из города Ломоносов, стаж 15 лет

4.5 8514 отзывов

Ничего не понятно из написанного. За что уплатили 36 тысяч? Отдельно за доставку? Договор на доставку заключался? С кем? Есть в договоре условие о возврате денег ввиду несоблюдения сроков доставки?

09.02.2021, 17:05

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой и возвратом денег - Что делать, если обещанных 20 дней превратились в два месяца?

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы