Как вернуть деньги за дешевый отель - история развода и советы по консультации

Вообще то,чтобы вам реально чем то помочь следует юристам изучить условия подписанного вами кредитного договора стст 819-821 ГК РФ

Вообще то статья 32 Закона РФ О защите прав потребителей дает вам право вернуть эти духи Вам нужно предъявить письменную претензию

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 32

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Здравствуйте. Если товар заказан дистанционных способом, тот в течение семи дней с момента его получения вы вправе его вернуть с возвратом денег. Это указано в ст. 26.1 закона РФ о защите прав потребителей. Деньги вы вернёте кредитору и закроет кредит. Если вернёте деньги в течение 14 дней, то без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования (ст 11 фз рф о потребительском кредите (займе).

Лидия!

Тут имеются некоторые особенности!

Возврат товара регулируется ст.18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Возврат (или обмен) купленного в кредит товара имеет некоторые особенности, связанные обязательствами по кредитному договору.

Если вы обнаружили в проданном Вам товаре какие-либо недостатки, Вы можете вернуть его продавцу или заменить на другой товар (даже если вы купили его в кредит). Кроме того, вы можете обменять приобретенный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Условия возврата товара, приобретенного в кредит, содержатся в договоре потребительского кредита. В этот договор могут включаться условия о расторжении договора купли-продажи товара в качестве основания расторжения кредитного договора, о сроке уведомления банка о досрочном возврате суммы кредита и другие условия.

При возврате некачественного приобретенного в кредит товара вам следует передать или направить продавцу претензию.

При заявлении требования о возврате денег за товар, купленный в кредит, укажите в претензии реквизиты банковского счета, на который продавец должен перечислить стоимость товара в счет оплаты кредита за него. В случае возврата некачественного товара вы можете требовать с продавца также проценты и иные платежи по договору потребительского кредита. Продавец должен перечислить возвращаемую сумму в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Подпишите оформленный продавцом акт о возврате товара. Этот документ является основным документом для банка, так как подтверждает факт возврата товара продавцу.

При возврате Вами некачественного товара проценты и иные платежи по договору потребительского кредита продавец сможет уплатить только после получения платежных документов, подтверждающих оплату Вами банку процентов и иных платежей по договору потребительского кредита.

Если Вы сделали возврат купленного в кредит товара продавцу, то Вам придется расторгнуть кредитный договор. Для этого Вы обращаетесь в банк с заявлением о расторжении кредитного договора.

Для этого надо:

1. представить документы, подтверждающие факт возврата кредитного товара продавцу (акт о возврате товара, претензию о возврате товара);

2. вернуть в банк сумму кредита и проценты за фактический срок кредитования;

3. запросить в банке, а затем получить справку о полной стоимости кредита, об исполнении кредитного договора и закрытии ссудного счета;

4. подать в банк заявление на выдачу денежных средств, если их общая сумма на банковском (ссудном) счете превышает сумму, требуемую для досрочного погашения кредитной суммы.

Надо предупредить банк о досрочном возврате суммы потребительского кредита не менее чем за 30 календарных дней до даты возврата (если более короткий срок не предусмотрен договором о потребительском кредите). Но если с даты получения кредита прошло не более 30 календарных дней, то вы можете досрочно вернуть сумму кредита без уведомления.

К Вашему сведению.

К непродовольственным товарам надлежащего качества, которые нельзя вернуть, даже если они не подошли покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, относятся, в частности

Лекарственные препараты.

Ювелирные и другие изделия из драгметаллов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

lawrecom.ru

Удачи Вам!

Здравствуйте, уважаемая Лидия!

Действительно надо смотреть Ваши документы, договор - без этого точно что-либо подсказать сложно. Только в общих чертах.

Есть несколько оснований для возврата денег.

Если дистанционный способ применен, то в течение 7 дней после покупки товара на основании ст.26.1 Закона О защите прав потребителей у Вас есть право отказаться от товара и вернуть деньги.

В отношении некачественного товара применяется ст.18 Закона О защите прав потребителей.

Если Вы считаете, что Вас ввели в заблуждение, то нужно признавать недействительным договор, Ст.166-181 ГК РФ.В любом случае надо начать с претензии. Дальше будет видно. Возможно подавать надо будет исковое заявление в суд согласно ст.131, 132 ГПК РФ.

Здравствуйте!

Исходя из вашего рассказа, вас действительно ввели в заблуждение при подписании кредитного договора (статьи 819-821 ГК РФ), который необходимо внимательно изучать юристам.

Если вы приобретали товар дистанционно то его можно вернуть в течение 7 дней, а если не дистанционно, то парфюмерия и духи возврату не подлежат, исходя из смысла закона

Основание:

Статья 32, статья 26.1 федерального закона от 07.02.1992 года номер 2300-1 " О защите прав потребителей".